深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱深航”) 于1992年11月成立,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司等,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2010年7月,深航及其控股的河南航空、昆明航空、翡翠貨運(yùn)等4家航空公司共擁有波音747、737,空客320、319等各類型干線客貨機(jī)逾百架,經(jīng)營國內(nèi)國際航線160多條。
為保障服務(wù)質(zhì)量,深航相關(guān)人員對(duì)呼叫中心廠商考察一年時(shí)間,深海捷作為廣東最大呼叫中心(單點(diǎn)5000席)承建商,不僅其產(chǎn)品穩(wěn)定性得到深航的認(rèn)可,而且深海捷為高端客戶應(yīng)用設(shè)計(jì)的特色功能非常好地突顯服務(wù)的差異化,加之深海捷人服務(wù)客戶的態(tài)度,深航公司都給予了高度評(píng)價(jià)。目前項(xiàng)目正在實(shí)施當(dāng)中,相信不用太久,深航公司就能感覺到深海捷產(chǎn)品帶來的便利。
截至2013年5月,深海捷科技累計(jì)為全國720多家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù),每天有超過350萬個(gè)電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務(wù)。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于通信運(yùn)營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè),包括廣東移動(dòng)、北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實(shí)業(yè)等企事業(yè)單位。