一、概述

山東黃島電廠始建于1978年，曾是山東電網(wǎng)主力發(fā)電廠，為山東經(jīng)濟發(fā)展特別是青島市經(jīng)濟的發(fā)展立下汗馬功勞。到九十年代中期，由于設(shè)備磨損嚴重，耗能大、維修難，使該廠的主要生產(chǎn)經(jīng)濟指標與一流的標準差距拉大。

1997年初，為了使這個老電廠煥發(fā)青春，重振雄風(fēng)，黃島電廠以基礎(chǔ)管理與綜合治理整頓為突破口，嘹亮地吹響了向一流火力發(fā)電廠進軍的號角：1998年黃島電廠超額完成承包利潤9216.6萬元；1999年進入青島市納稅大戶十強行列，并獲得全國電力行業(yè)一流火力發(fā)電廠稱號。這些年來，黃島發(fā)電廠圍繞安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、減員增效、提升自動化和環(huán)保水平為主線對機組進行了多次大規(guī)模檢修和改造，依靠科技進步實現(xiàn)了內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)，集人文精神、自然景觀和企業(yè)文化于一體的發(fā)電控制室的文明生產(chǎn)水平達到國際一流水準；黃島發(fā)電廠的多種產(chǎn)業(yè)實體———青島華歐集團總資產(chǎn)已達到6.716億元，2002年上半年實現(xiàn)銷售收入2.606億元，利潤1278萬元。北京強訊公司正是在這個背景之下承建了黃島電廠的調(diào)度系統(tǒng)，在此之前黃島電廠已經(jīng)使用過四個廠家的調(diào)度設(shè)備，隨著現(xiàn)階段功能和需求的變化，這些設(shè)備在很多功能上已經(jīng)不能滿足需求了，更換一套處理能力更強，系統(tǒng)穩(wěn)定性更好，功能更完善，操作界面更加美觀、方便和人性化的調(diào)度系統(tǒng)已經(jīng)十分必要。在我們承建調(diào)度系統(tǒng)之前黃島電廠調(diào)度系統(tǒng)急需解決以下幾個方面的問題：

1、 會議能力要由原來的8方擴大到30方；

2、 調(diào)度操作臺由原先的兩個擴充到5個，以解決業(yè)務(wù)部門的需求；

3、 調(diào)度用戶由原來的200擴充到480個；

4、 通過模擬外線解決中調(diào)、地調(diào)、行政與調(diào)度系統(tǒng)的通信接口問題；

5、 每個調(diào)度臺有共同的熱線接入號碼，同時每個調(diào)度臺還有自己的小號接入號碼；

6、 來話跟隨功能，總調(diào)度員可以在任何一個調(diào)度臺上啟動此功能，所有熱線呼入的電話會自動接入總調(diào)度員所在的操作臺；

7、 對調(diào)度臺通話的全程錄音，并且可以將錄音資料轉(zhuǎn)存?zhèn)浞荩?/span>

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖

2．系統(tǒng)說明

A、調(diào)度主機通過一個E1（30B+D）與愛立信MD110連接，電話會議系統(tǒng)能夠支持30方電話會議；

B、MD110提供3條模擬中繼接口與華為CC08相連接，作為中調(diào)、地調(diào)、行政專線，從而解決了中調(diào)、地調(diào)、行政與調(diào)度系統(tǒng)的互通問題；

C、對所有應(yīng)急通訊進行實時錄音，并能夠按時間、線路或來電號碼等條件查詢、檢索、回放錄音，也可以對錄音資料進行轉(zhuǎn)存；

D、MD110提供一個CTI接口與調(diào)度主機相連，調(diào)度系統(tǒng)可以通過CTI接口獲得調(diào)度用戶分機的狀態(tài)等信息；

E、系統(tǒng)配備5個調(diào)度操作臺分別為一號臺、二號臺、三號臺、五號臺、煤調(diào)，每個調(diào)度操作臺配備左右手柄各一個；

三、針對電廠特性實現(xiàn)的主要功能

1．功能描述

在本系統(tǒng)中TalenTel –DDS調(diào)度系統(tǒng)配備了五個調(diào)度操作臺，各自的電話接入號碼為1、2、3、5、6，并且還有一個熱線接入號碼9。實現(xiàn)來話顯示、來話接答、多方會議、來話轉(zhuǎn)接、強插、強拆、VoIP、電話跟隨、呼叫狀態(tài)監(jiān)控、呼叫保留/取回等功能、組群呼叫功能、呼叫轉(zhuǎn)接功能、單鍵撥號等。并且根據(jù)電廠的業(yè)務(wù)特點，有針對性地實現(xiàn)以下功能：

A、熱線呼入調(diào)度臺

當調(diào)度分機摘機時，如果2秒鐘內(nèi)沒有撥號碼，則MD110自動啟動熱線功能，通過熱線號碼9接入調(diào)度系統(tǒng)，通過熱線的呼入在1、2、3、5號臺的操作界面上都可以顯示來話（相應(yīng)用戶按鈕閃爍提示），此時任何1、2、3、5任何一個操作臺都可以應(yīng)答該來話，哪個臺子先應(yīng)答就接通進入通話狀態(tài)，其它操作臺可以看見該調(diào)度分機的通話狀態(tài)；

B、每個操作臺的各自呼入

當調(diào)度分機摘機后撥打任何一個操作臺的接入號時（例如摘機撥打1），則此時該呼入只能在1號臺的操作界面上顯示來電（相應(yīng)用戶按鈕閃爍提示），此時也只有1號臺可以應(yīng)答該來話，其他操作臺只能看見該調(diào)度分機的通話狀態(tài)；

C、中調(diào)、地調(diào)、行政專線的呼入

中調(diào)、地調(diào)、行政作為調(diào)度系統(tǒng)的上級單位，必須要求方便快捷地呼入調(diào)度臺，并且調(diào)度臺也可以很方便快捷地呼叫中調(diào)、地調(diào)、行政的電話。他們的呼入都通過熱線號碼9接入調(diào)度系統(tǒng)，此時1、2、3、5號臺均可應(yīng)答它們的來話；

D、來話跟隨功能（Flowme）

當某些特殊情況下需要總調(diào)度員一人進行調(diào)度操作時，此時總調(diào)度員可以在1、2、3、5任何一個調(diào)度操作臺上啟動flowme功能，此時只要是通過熱線呼入的來話只能在啟動flowme功能的操作臺上顯示來話（相應(yīng)用戶按鈕閃爍提示），此時也只有該操作臺可以應(yīng)答這些來話；（此功能也可以在某些調(diào)度員不夠的時段使用，例如其他操作臺的調(diào)度員午間吃飯而暫時離開調(diào)度臺，只留有3號臺一個調(diào)度員值守，此時3號臺的調(diào)度員可以啟動該功能，所有熱線呼叫就只能接入3號操作臺）

2．調(diào)度操作臺操作界面

通過以上調(diào)度操作臺，可以將480個調(diào)度用戶的調(diào)度號碼（MD110分機號碼）和中調(diào)、地調(diào)、行政的號碼設(shè)置在操作界面的某個調(diào)度用戶按鈕上，這樣當這些電話來話時相應(yīng)的按鈕上會顯示不同的狀態(tài)；

四、系統(tǒng)容量和技術(shù)指標

1．調(diào)度用戶數(shù)量：調(diào)度用戶由愛立信MD110的480個模擬分機以及三條模擬外線（中調(diào)、地調(diào)、行政）組成，所以一共是483個調(diào)度用戶；

2． 會議能力：調(diào)度系統(tǒng)主機通過一個E1（30B+D）與MD110相連接，在這個E1上可以同時形成一個30方的會議；

3．調(diào)度主機與MD110交換機共處一個機房，E1中繼采用75歐的同軸電纜連接；

4． 各調(diào)度操作臺的手柄線是由調(diào)度主機引出，此距離要求不能超過5公里；

來源：強訊網(wǎng)站