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近日,深圳電信與遠傳簽訂正式協(xié)議,委托遠傳開發(fā)深圳電信10000客服中心信息采集管理系統(tǒng)。 深圳電信10000客服中心使用遠傳排班系統(tǒng)后,已實現(xiàn)整個中心運營管理的信息化、電子化,效果明顯。信息采集管理系統(tǒng)項目的實施,標志著深圳電信10000客服中心在有效保證服務水平的同時,將在產出效率提升方面開始新的嘗試和開拓!
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