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商業(yè)環(huán)境文化是構(gòu)建先進(jìn)商業(yè)文化的基本條件

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“荒漠古嶺沒(méi)有人去做生意,戰(zhàn)場(chǎng)上擺不下平靜的柜臺(tái)”。任何商業(yè)活動(dòng)的存在和發(fā)展都離不開(kāi)必要的商業(yè)環(huán)境,營(yíng)造適宜現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)環(huán)境文化,是構(gòu)建先進(jìn)商業(yè)文化的基本要求?!吧虡I(yè)環(huán)境文化,不僅是商業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件,而且體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家和民族的文明水平、精神風(fēng)貌。”在商業(yè)流通領(lǐng)域中,小到商品陳列、店堂布置,大到城市環(huán)境、國(guó)家規(guī)制,無(wú)不蘊(yùn)于商業(yè)環(huán)境文化之中。一個(gè)良好商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造,具有參與主體的多樣性特征,它是由政府、企業(yè)、消費(fèi)者等不同社會(huì)主體合力創(chuàng)造的結(jié)果。

其一,政府應(yīng)科學(xué)地制定和實(shí)施與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的商業(yè)規(guī)劃,加強(qiáng)商業(yè)與文化設(shè)施建設(shè),完善商業(yè)立法與行業(yè)規(guī)章,強(qiáng)化政府服務(wù)職能,加強(qiáng)行政監(jiān)督管理,規(guī)范商業(yè)主體的商業(yè)行為,制定有利于商業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策與商業(yè)制度,合理確定商業(yè)稅賦水平和不斷改善商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,建立以政府為主導(dǎo)的適宜各種類型、各種業(yè)態(tài)和諧共生的宏觀發(fā)展環(huán)境和商業(yè)運(yùn)行秩序。

其二,商業(yè)企業(yè)及其它商業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為商業(yè)主體,應(yīng)當(dāng)著力加強(qiáng)文化素質(zhì)修養(yǎng),提高自身對(duì)現(xiàn)代商業(yè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,通過(guò)具有鮮明特色的建筑風(fēng)格、店堂布置、商品陳列、配套設(shè)施等專業(yè)經(jīng)營(yíng),營(yíng)造優(yōu)美的商業(yè)消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品消費(fèi)服務(wù)自覺(jué)依據(jù)法定權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

其三,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立理性消費(fèi)的觀念和意識(shí),依法積極維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益,從而形成良好的社會(huì)消費(fèi)心理環(huán)境,讓全社會(huì)的自覺(jué)行為廣泛監(jiān)督和不斷凈化我們的商業(yè)環(huán)境胡平先生在《談商業(yè)環(huán)境文化》一文中多次論述:“一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族的歷史淵源、文化習(xí)慣、鄉(xiāng)風(fēng)民俗等,構(gòu)成商業(yè)活動(dòng)的社會(huì)心理環(huán)境。

發(fā)達(dá)的文化意味著先進(jìn)的思維方式、開(kāi)明的價(jià)值觀念,這是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的內(nèi)在動(dòng)力,商業(yè)經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)盡力去熟悉各國(guó)、各地區(qū)互相殊異的文化風(fēng)習(xí),入境問(wèn)‘俗’,人鄉(xiāng)隨‘俗',越過(guò)文化障礙,不斷開(kāi)拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)的新市場(chǎng)商業(yè)環(huán)境文化的建設(shè)”。進(jìn)入21世紀(jì),我們跨地域、跨國(guó)界的商品流通和商業(yè)經(jīng)營(yíng)也越來(lái)越普遍,只有在創(chuàng)造自己優(yōu)秀的本土商業(yè)環(huán)境文化的同時(shí),借鑒、兼容、適應(yīng)域外多元的商業(yè)環(huán)境文化,才能真正地實(shí)現(xiàn)“建設(shè)一個(gè)充滿魅力、活力、動(dòng)力的,適宜于商業(yè)生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境文化”。


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