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服務品牌在得力的營銷中成長
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任何一個服務企業(yè)要在市場上生存、競爭、發(fā)展，就必須以消費需求為中心展開各項營銷活動，制定和實施得力的營銷戰(zhàn)略。營銷組織得好，比較得力，會使服務企業(yè)的品牌競爭力增強。古今中外的強勢服務名牌，都有一套獨具特色而又非常成功的營銷戰(zhàn)略。在它們的營銷戰(zhàn)略中，一般都有明確的目標市場。圍繞目標市場的定位，制定出科學的營銷組合，并根據(jù)競爭狀況的改變而調(diào)整。

沃爾瑪在初創(chuàng)時期，面對像西爾斯、凱馬特這樣強大的競爭對手，采取了以小城鎮(zhèn)為主要目標市場的發(fā)展戰(zhàn)略。在20世紀60年代，凱馬特這樣的大公司根本不屑于在人口低于5萬的小鎮(zhèn)上開分店，而沃爾瑪?shù)男艞l是即使是5000人的小鎮(zhèn)也照開不誤，而且對商店選址有嚴格要求，限定在圍繞配送中心600公里的輻射范圍內(nèi)，正好避開了和強大對手的直接競爭，且搶先一步占領了小城鎮(zhèn)市場。同時，為了進一步建立和保持長久的競爭優(yōu)勢，沃爾瑪把“天天平價”和“保證滿意”確定為戰(zhàn)略目標，想盡一切辦法把每個環(huán)節(jié)的成本降至最低。此外，它還不斷推出新的服務方式和服務項目，如一站式購物、免費停車、免費送貨，等等，以一流的服務減得了顧客忠誠。最終將西爾斯、凱馬特等對手一一擊敗，成為世界頭號零售王國，并自2002年以來連續(xù)四年位居《財富》世界五百強之首。

中國工商銀行上海市分行行長寧支行，近年來加強了營銷整體策劃工作，積極引導市場，主動創(chuàng)造市場，在營銷工作中堅持拓展市場與優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、降低三項貸款占比相結(jié)合，強化市場營銷意識與增強干部員工責任感結(jié)合，市場營銷與樹立長寧品牌結(jié)合，使長寧對公存款存量和增量居區(qū)內(nèi)同業(yè)第一，在上海市分行系統(tǒng)名列前茅。


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