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傳統(tǒng)品牌理論的缺陷

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品牌被企業(yè)用做區(qū)分工具已經(jīng)由來已久。實(shí)際上,英語“品牌”(brand)一詞源于古挪威語的“brandr”,意思是“打上烙印”。現(xiàn)在,品牌的用途已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出早期的“識別”范疇,此變化主要發(fā)生在19世紀(jì)后期。由于不斷演化,品牌已經(jīng)具備了識別、質(zhì)量承諾和質(zhì)量保證、廣告和導(dǎo)購、心理效用、資產(chǎn)、獲利、競爭、延伸、價(jià)值鏈等一系列功能,品牌運(yùn)營已經(jīng)代替產(chǎn)品經(jīng)營、資本運(yùn)營成為了當(dāng)今國際大企業(yè)成長的主要方式。在中國商業(yè),20世紀(jì)90年代以來的一個(gè)突出現(xiàn)象就是由資本、市場、品牌三位一體的運(yùn)營模式逐步向品牌集中??梢?,“品牌管理”已經(jīng)成為公司蓬勃發(fā)展最為重要的原因°隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是雙向互動(dòng)和共同進(jìn)化時(shí)代的到來,品牌又具有了關(guān)系建筑、價(jià)值范疇和生態(tài)系統(tǒng)的新功能。然而,傳統(tǒng)品牌理論并沒有得到相應(yīng)的更新和發(fā)展,已經(jīng)嚴(yán)重束縛了企業(yè)品牌管理的視角。綜觀國內(nèi)外品牌理論研究,主要存在以下幾方面的缺陷:

(1)在論述品牌價(jià)值時(shí),從小處來說,忽視了對品牌忠誠價(jià)值來源的深入研究;從大處來說,品牌和名牌問題不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題、消費(fèi)問題,更是一個(gè)重要的政治問題,即品牌不僅對于企業(yè)、顧客和政府,而且對于整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都具有價(jià)值。因此說,品牌價(jià)值不僅僅只是現(xiàn)在普遍認(rèn)為的品牌資源價(jià)值(品牌權(quán)益),它還應(yīng)包括品牌生態(tài)價(jià)值,即品牌投資的外部效益應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益、政治效益、景觀效益和生態(tài)效益等。

(2)現(xiàn)在,品牌理論界主要集中于品牌的專業(yè)化研究,沒有將品牌(傳遞產(chǎn)品價(jià)值的信號)與產(chǎn)品(產(chǎn)品購買渠道價(jià)值、產(chǎn)品購買后的真實(shí)享受價(jià)值、產(chǎn)品忠誠價(jià)值)很好地結(jié)合起來研究,只是停留在討論品牌問題上。

(3)沒有對創(chuàng)造強(qiáng)勢品牌所面臨的市場類型(普遍的市場類型是不完全競爭市場)的特性進(jìn)行分析,特別是沒有對其中壟斷競爭市場的特性進(jìn)行分析,因而難以說明強(qiáng)勢資產(chǎn)價(jià)值(即超額利潤)來源于產(chǎn)品差異性這一問題,也使整個(gè)品牌理論的建立失去了重要的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。

(4)品牌本質(zhì)上是一種集經(jīng)濟(jì)組織、社會組織和生命組織三位一體的復(fù)雜系統(tǒng),因此,品牌的研究必須并行和整合于這三個(gè)方面展開。但目前的品牌理論研究卻沒有在經(jīng)濟(jì)行為主體相互作用的真實(shí)的市場生態(tài)環(huán)境里研究強(qiáng)勢品牌的塑造及管理問題,即沒有從顧客(吸引顧客的產(chǎn)品接受價(jià)值與忠誠價(jià)值)、企業(yè)(探索、創(chuàng)造、傳遞價(jià)值)、競爭優(yōu)勢(取得競爭優(yōu)勢價(jià)值)和政府(創(chuàng)造外圍條件)四個(gè)方面展開系統(tǒng)的研究;也沒有從社會層次去探討品牌問題;更沒有把品牌放在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中去探討。

(5)當(dāng)前對于品牌研究的平臺主要是基于單個(gè)企業(yè)的單個(gè)品牌創(chuàng)建、發(fā)展與保護(hù)研究,相對輕視單個(gè)企業(yè)品牌系統(tǒng)的討論,即系統(tǒng)內(nèi)品牌的角色分類、定位、傳播以及系統(tǒng)的定位、資源分配、目標(biāo)、傳播等;也忽視了企業(yè)外品牌與品牌之間關(guān)系的協(xié)同,以及基于整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)品牌群的研究,而這些正是當(dāng)今企業(yè)面臨的新問題。


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