知識(shí)資源不像其他資源那樣等著被開發(fā)利用,它會(huì)能動(dòng)地刺激企業(yè)去擴(kuò)張去發(fā)現(xiàn)和利用那些未知的、未被利用的資源,知識(shí)資源具有價(jià)值和使用價(jià)值。經(jīng)過與物質(zhì)結(jié)合,知識(shí)資源可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)產(chǎn),人們可以擁有知識(shí)資源的財(cái)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)的價(jià)值只有與實(shí)物結(jié)合才具有使用價(jià)值

企業(yè)要有效地組織和管理自己的資源,首先,應(yīng)該要了解自己所擁有的知識(shí)資源,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性和策略性的重點(diǎn)管理。

知識(shí)管理是創(chuàng)造、組織和應(yīng)用知識(shí)的過程。在某種程度上,創(chuàng)造知識(shí)是最重要的部分。創(chuàng)造知識(shí)開始于與客戶相互交流,在工作中學(xué)習(xí),識(shí)別知識(shí)缺口,通過研究和分析以彌補(bǔ)知識(shí)缺口,并拓展到組織外部。組織外部擁有更好的知識(shí)可以為組織的知識(shí)管理提供豐富的知識(shí)資源。知識(shí)資源組織主要通過構(gòu)造企業(yè)的知識(shí)地圖,創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行知識(shí)整合等方式實(shí)現(xiàn)。

(1)構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)地圖

知識(shí)地圖是用于幫助人們知道在哪兒能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具,是一個(gè)企業(yè)知識(shí)資源的導(dǎo)航系統(tǒng)。知識(shí)地圖的作用在于幫助員工在短時(shí)間內(nèi)找到所需的知識(shí)資源。它顯示整個(gè)企業(yè)知識(shí)資源的分布狀況,不管是分類還是查找,知識(shí)地圖都可以為用戶提供滿意的結(jié)果。

與企業(yè)現(xiàn)在面臨的信息過量一樣,企業(yè)也會(huì)面臨知識(shí)過量問題。即使為使用者提供高效率的搜索引擎,也不能使使用者擺脫尋找知識(shí)過程中的混亂狀態(tài),需要有一個(gè)指引使用者的工具。知識(shí)地圖能夠?yàn)橛脩籼峁┲R(shí)庫(kù)瀏覽方式,其結(jié)構(gòu)與用戶所想要的信息檢索方式基本一致。知識(shí)地圖是通往知識(shí)庫(kù)的向?qū)?這是形成知識(shí)管理氛圍的關(guān)鍵因素。

構(gòu)建知識(shí)地圖的關(guān)鍵是要指出對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)或流程有關(guān)鍵作用的知識(shí),不必也不應(yīng)該在一些細(xì)節(jié)上花費(fèi)太多的精力

(2)創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)

企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)特殊的信息庫(kù)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)達(dá)到一定數(shù)量時(shí),把它們?nèi)烤幊晌募M(jìn)行存儲(chǔ)是不可能的,其中很大一部分是以隱性知識(shí)存在于員工頭腦中。解決的方法就是建立一個(gè)專門的知識(shí)庫(kù),用于儲(chǔ)存企業(yè)中的各類知識(shí)。知識(shí)資源庫(kù)可以是文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、群件( Groupware)服務(wù)器、文件管理系統(tǒng)或網(wǎng)站。每一個(gè)知識(shí)資源庫(kù)的結(jié)構(gòu)依賴于該庫(kù)內(nèi)容或知識(shí)的存儲(chǔ)與管理。知識(shí)地圖提供的分類以及知識(shí)工具是進(jìn)入知識(shí)資源庫(kù)的途徑。

(3)企業(yè)知識(shí)整合

知識(shí)整合就是運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識(shí)進(jìn)行綜合和集成,實(shí)施再建構(gòu),使單一知識(shí)、零散知識(shí)、新舊知識(shí)經(jīng)過整合提升形成新的知識(shí)體系。知識(shí)整合既照顧到歷史,又具有前瞻性。知識(shí)整合對(duì)于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人來講,絕不是現(xiàn)有知識(shí)的簡(jiǎn)單相加,而是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過程。只有經(jīng)過真正意義上的知識(shí)整合,企業(yè)才能進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的知識(shí)管理。

標(biāo)簽：包頭信陽(yáng) 那曲龍巖唐山晉中樂山甘南

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