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品牌文化與企業(yè)文化的概念

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一般說來,品牌文化被認(rèn)為是通過賦予品牌深刻而#富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩(wěn)定的市場(chǎng),大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,為品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。品牌文化是品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀,代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬,是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。

品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時(shí)空的限制帶給消費(fèi)者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托,在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。在消費(fèi)者心中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標(biāo)志,除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨(dú)特的市場(chǎng)定位以外,更代表他們自己的價(jià)值脫、個(gè)性、品位、格調(diào)、生活方式和消費(fèi)模式;他們所購買的產(chǎn)品也不只是—個(gè)簡譯的物品,是一種與眾不同的體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的道具;消費(fèi)者認(rèn)牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對(duì)品牌所能夠帶來的文化價(jià)值的心理利益的追逐和個(gè)人情感的釋放。,因此,他們對(duì)自已喜愛的品牌形成強(qiáng)烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶,他們對(duì)品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵,維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨(dú)特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉(zhuǎn)換”,毫無疑問是企高質(zhì)量、高創(chuàng)利的忠誠顧客,是企業(yè)財(cái)富的不竭源泉??梢姡放凭拖褚幻娓吒唢h揚(yáng)的旗幟,品牌文化代表荷一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚,一種生活方式,它的獨(dú)特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用,而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬,放飛人生的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)他們的追求

優(yōu)秀的品牌文化址比族文化精神的商度提煉和人類美好價(jià)值觀念的共同升華,凝結(jié)著時(shí)代文明發(fā)展的精髓,滲透著對(duì)親情、友情、愛情和真情的深情贊頌,倡導(dǎo)健康向上、奮發(fā)有為的人生信條。優(yōu)秀的品牌文化可以賦予品牌強(qiáng)大的生命力和非凡的擴(kuò)張能力,充分利用品牌的美譽(yù)度和知名度進(jìn)行品牌延伸,進(jìn)一步提高舳牌的寫‘召力和競(jìng)爭(zhēng)力。最為重要的是,優(yōu)秀的品牌文化還可以使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的消費(fèi)成為一種文化r恂自覺,成為生活不可或缺的內(nèi)容。如美國人到異國他鄉(xiāng),一看到麥當(dāng)勞就會(huì)不由自主地想去飲用,皺生要的原兇并小足麥當(dāng)勞的巨無霸特別適合他們的口味,而是內(nèi)心潛在的一種文化認(rèn)同的外在流露,人為麥當(dāng)勞是美㈦文化的象征,使他們看到麥當(dāng)勞就倍感親切,從而潛意識(shí)地產(chǎn)生消費(fèi)欲望。i銣1勞倫斯·維森特在閘述傳奇品牌的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出的,這些品牌“蘊(yùn)含的社會(huì)、文化價(jià)值和存在的價(jià)值f勾成了消費(fèi)者紐帶的基礎(chǔ)”。

企業(yè)文化,是指在一定的歷史條件下企業(yè)業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營銷環(huán)境,在長期的經(jīng)營管理活動(dòng)中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則,是企業(yè)為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學(xué),以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)。企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀,是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容之一,具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因?yàn)?,在?jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),將越來越多地滲透文化理念,全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命,已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。


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