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現(xiàn)代企業(yè)知識的類型

現(xiàn)代企業(yè)知識體系中蘊涵著豐富的資治之箴言。其生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵資本，根據(jù)恩斯特·楊(ErnstYoung)研究中心(美國著名商務研究機構(gòu))的解釋是那些為人們所獲得、升華為理性認識、對高附加值資本的產(chǎn)生有著重要影響的知識資本。美國哈佛大學管理學教授S·朱博夫(ShoshanaZhuboff)指出：追求知識的拓展是現(xiàn)代企業(yè)最主要的經(jīng)營目標之一，這種追求并不是為了知識而追求知識，而是因為知識是生產(chǎn)活動的核心。歐文·拉茲洛在《管理新思維：第三代管理思想／／中，將現(xiàn)代企業(yè)知識體系分為三類。第一類知識指人們所熟悉的關于企業(yè)及其所屬行業(yè)方面的商務知識，包括人力資源、財務管理、組織資源以及競爭者、消費者、供應商和分銷商需求等方面的知識。這些知識是關于企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)知識，它們是企業(yè)在追求以削減成本、價值增值目標時所使用的核心知識。但是，這些知識的應用是有條件的，它不完全考慮企業(yè)組織的適應性、學習能力以及長期發(fā)展規(guī)劃。當面對20世紀90年代以來的轉(zhuǎn)型競爭時，用傳統(tǒng)知識指導和管理企業(yè)經(jīng)營就會遭遇很多問題。第二類知識指與企業(yè)經(jīng)營作業(yè)活動有關的軟硬件作業(yè)技術知識，這些知識以信息技術的發(fā)展為核心，并通過信息技術的整合、運用而作用于整個的生產(chǎn)經(jīng)營體系。這些知識闡明了作用于市場、勞動力需求、顧客偏好的力量，并詳盡地解釋了由此而產(chǎn)生的一系列問題，向企業(yè)提供了挖掘潛力、提高效率的基本路徑選擇。例如全面質(zhì)量管理、MIS、MRP、JST、AM等。第三類知識指企業(yè)所擁有的一種能夠使各種資源和要素得以充分發(fā)揮效率的“組織”(Organizing)和“整合”(Integrating)的知識。

1994年，彼得·德魯克憑借其對管理實踐的深刻理解，指出：“管理的本質(zhì)不是技術和程序。管理的本質(zhì)是使知識富有成效。”在知識經(jīng)濟時代，品牌運營的核心競爭力在于對知識的有效管理，在于學習和培育企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所必需的知識。知識管理成為知識經(jīng)濟時代管理的基本內(nèi)容，也成為知識企業(yè)管理的戰(zhàn)略問題。一些世界著名的知識型公司不僅注重于知識管理的理論，而且注重于知識管理的實踐。微軟公司、摩托羅拉公司、3M公司、IBM公司、GE公司、豐田公司、本田公司等，在知識管理方面已積累豐富的實踐經(jīng)驗。例如，像微軟這樣的公司里，組織結(jié)構(gòu)、設施、各項保障、各種規(guī)章制度等都被要求能夠充分滿足知識的有效運行。

標簽：包頭龍巖那曲信陽唐山樂山甘南晉中

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