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中國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)

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如果說(shuō)企業(yè)家的品牌意識(shí)是引領(lǐng)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的思想指南的話,那么,企業(yè)的品牌意識(shí)則是實(shí)際推進(jìn)企業(yè)實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的思想動(dòng)力。企業(yè)家總是把自己的意識(shí)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的意識(shí),所以,我們說(shuō)一個(gè)善于品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)家,一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè),像張瑞敏之于“海爾”、段永基之于“四通”等皆是如此。實(shí)際上如果沒(méi)有這種轉(zhuǎn)換,我們很難設(shè)想企業(yè)如何能夠?qū)嵤┢放七\(yùn)營(yíng)。例如,“海爾”沒(méi)有了張瑞敏的思想和意識(shí)理念,也許就很難成為當(dāng)今中國(guó)最有價(jià)值的品牌運(yùn)營(yíng)商。然而,企業(yè)家的品牌意識(shí)永遠(yuǎn)只是企業(yè)家個(gè)人的理念,一個(gè)企業(yè)無(wú)論如何都必須有自己的一整套的、具有現(xiàn)代意義的品牌運(yùn)營(yíng)理念,這正是現(xiàn)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要砝碼。那么,我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)如何呢?我們可從如下方面窺見(jiàn)一斑。

(1j從名牌商標(biāo)被搶注現(xiàn)象,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、品牌民族意識(shí)和品牌保護(hù)意識(shí)落后。商標(biāo)是由法律確認(rèn)的品牌內(nèi)在的權(quán)益要素,具有受法律保護(hù)的專有性和專用性。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造了一種品牌時(shí),它必須依照一定的程序申請(qǐng)注冊(cè),經(jīng)由法律確認(rèn),才能依法享有該品牌的商標(biāo)權(quán)益,所以關(guān)鍵是對(duì)品牌商標(biāo)進(jìn)行法律注冊(cè)。在我國(guó),一些企業(yè)經(jīng)過(guò)艱苦努力創(chuàng)造了品牌或名牌產(chǎn)品,但由于企業(yè)管理者的法律意識(shí)淡薄,對(duì)《商標(biāo)法》、 《專利法》等沒(méi)有足夠重視,對(duì)許多品牌商標(biāo)未依法進(jìn)行注冊(cè)(在我國(guó)《商標(biāo)法》采用“注冊(cè)在先”的原則,商標(biāo)只有經(jīng)過(guò)注冊(cè),才能依法享有專用權(quán)和專有權(quán),得到法律的保護(hù))。于是產(chǎn)生了下述現(xiàn)象:許多企業(yè)的品牌商標(biāo)被其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)搶注;許多國(guó)內(nèi)馳名企業(yè)的品牌商標(biāo)被國(guó)外企業(yè)或機(jī)構(gòu)搶注。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國(guó)目前有2000多萬(wàn)個(gè)企業(yè),實(shí)際使用的商標(biāo)只有500多萬(wàn)個(gè),而現(xiàn)有注冊(cè)商標(biāo)僅有80多萬(wàn)個(gè),商標(biāo)注冊(cè)率不到20%。在被國(guó)內(nèi)或國(guó)際搶注的商標(biāo)中包括“紅塔山”、“阿詩(shī)瑪”、“金華火腿”、“鳳凰”、“熊貓”、“伊利”等一批我國(guó)著名品牌①。品牌是一種資產(chǎn),而商標(biāo)則集中體現(xiàn)和代表了企業(yè)擁有這些資產(chǎn)的權(quán)益,商標(biāo)被搶注則意味著企業(yè)失去這些權(quán)益,從根本上說(shuō),意味著企業(yè)包括品牌商標(biāo)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)的流失。

(2)從品牌假冒偽劣現(xiàn)象,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)名牌意識(shí)、品牌法律意識(shí)和品牌質(zhì)量意識(shí)模糊。品牌(尤其是名牌)是商譽(yù)和形象之聚焦,是高質(zhì)量與可靠性的保證,經(jīng)得起時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。然而現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)的品牌特別是名牌,卻遭遇來(lái)自“假冒偽劣”的巨大詆毀和威脅。據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究中心提供的一份調(diào)查報(bào)告顯示, 目前我國(guó)市場(chǎng)上“假冒偽劣”品牌高達(dá)30多個(gè)大類商品的500多個(gè)品種,其中高居第一位的是煙酒,如香煙每年就有100萬(wàn)件(5000多萬(wàn)條)。另?yè)?jù)國(guó)家工商局的估計(jì),全國(guó)各地年生產(chǎn)的“假冒偽劣”產(chǎn)品的市場(chǎng)流通價(jià)值約為3000億元,相當(dāng)于我國(guó)年度社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%左右。我們現(xiàn)在的問(wèn)題是:為什么“假冒偽劣”如此猖獗?普遍的觀點(diǎn)是法律體系和法制不健全、經(jīng)濟(jì)社會(huì)失序?yàn)椤凹倜皞瘟印眲?chuàng)造了土壤。情況固然如此,但從我們企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),也有一定因素的作用。例如,企業(yè)質(zhì)量管理松懈,使得“品牌產(chǎn)品”的質(zhì)量與“偽品牌”產(chǎn)品的質(zhì)量,不能形成嚴(yán)格區(qū)別,這很容易誘導(dǎo)消費(fèi)者“舍品牌而選偽品牌”;另一種典型的情形是,企業(yè)很少愿意花錢去研究、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用防偽技術(shù);再一種情形就是企業(yè)只注重向顧客推銷自己的產(chǎn)品,卻很少注重向顧客推銷如何辨析產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹R(shí);最后,當(dāng)企業(yè)的品牌產(chǎn)品真的被“假冒偽制”時(shí),大多數(shù)企業(yè)很少愿意通過(guò)法律的武器或?qū)で笠恍┢渌耐緩饺ゼ右宰柚埂?jù)國(guó)家工商局的一位官員透露,每年申請(qǐng)?jiān)V求產(chǎn)品或品牌被“假冒偽制”的企業(yè),大約只占到全部被“假冒偽制”企業(yè)總數(shù)的20》《左右。大多數(shù)的企業(yè)實(shí)際上采取了一種“任之放之”的做法,或者是坐等政府部門的干預(yù),或者是坐等廣大消費(fèi)者的自覺(jué)。

(3)從名牌被“合資”現(xiàn)象,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)品牌資源意識(shí)、品牌價(jià)值意識(shí)短缺。在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)的條件下,運(yùn)用“合資”和“合作經(jīng)營(yíng)”方式是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的必由之路,也是我國(guó)企業(yè)創(chuàng)名牌、實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)的重要方式,但是必須制定正確的戰(zhàn)略。然而,在我國(guó)“合資”經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中,卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的品牌無(wú)形資產(chǎn)的貶值或流失,甚至被國(guó)外品牌完全吞吃。主要表現(xiàn)在:①缺乏對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌(名牌)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)占和認(rèn)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在每年中外合資企業(yè)中中方資產(chǎn)應(yīng)評(píng)估而未評(píng)估的約占總數(shù)的90%左右,在1990—2000年的10年間,我國(guó)國(guó)有企業(yè)未經(jīng)資產(chǎn)評(píng)估而與外商合資所造成的資產(chǎn)流失超過(guò)人民幣3000億元;②國(guó)內(nèi)品牌在合資中被丟棄或被替換為外方品牌或商標(biāo)山;③通過(guò)控股形式,外方完全控制了中國(guó)品牌,利用中國(guó)品牌攫取中國(guó)市場(chǎng)利潤(rùn)。例如,機(jī)械行業(yè)目前注冊(cè)的324家大中型企業(yè),已有148家被外方完全控股,許多著名國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)占有率從90年代初期的80%以上下滑到目前不足30%。另外,在家電、醫(yī)藥、 日化、彩色膠卷、啤酒、軟飲料等行業(yè),情況更為糟糕。合資經(jīng)營(yíng)是必要的戰(zhàn)略,但是在合資經(jīng)營(yíng)中,一定要注意保護(hù)民族品牌,這是發(fā)展我國(guó)民族工業(yè)的基本保證。民族品牌不僅是企業(yè)的資源,更是國(guó)家的資源。

(4)從“品牌流星”現(xiàn)象,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、品牌創(chuàng)新意識(shí)、品牌誠(chéng)信意識(shí)落后。品牌需要持續(xù)的創(chuàng)新加以不斷改進(jìn)和完善,才能保持旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新使品牌永葆青春,沒(méi)有了創(chuàng)新或創(chuàng)新不足,品牌無(wú)疑會(huì)成為無(wú)源之水,終將行之不遠(yuǎn)。在我國(guó)不乏這樣的一些品牌,它們能夠永駐時(shí)代潮頭,引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)。但也存在著許多品牌朝生夕死,曇花一現(xiàn),成為“流星品牌”。這些品牌的企業(yè)不惜巨金投入在廣告、策劃、宣傳、促銷、渠道建設(shè)等方面,企圖以此來(lái)提高品牌的知名度,創(chuàng)造品牌效應(yīng),結(jié)果導(dǎo)致形成了所謂“品牌虛空”。這種“虛空”的品牌實(shí)際是蒼白無(wú)力的,它既缺乏深刻的文化底蘊(yùn),在質(zhì)量、性能、個(gè)性化等方面也失去真實(shí)內(nèi)涵。據(jù)有關(guān)的資料顯示,在1990—2000年的10年間,我國(guó)企業(yè)創(chuàng)造的各種品牌累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)種(個(gè)),其中的大多數(shù)因?yàn)楦鞣N形式的途徑(如被合資、轉(zhuǎn)讓、變賣、因破產(chǎn)而自然滅失等)而不復(fù)存在,目前能夠存續(xù)下來(lái)的只有2萬(wàn)多個(gè)。造成我國(guó)企業(yè)品牌“流星現(xiàn)象”的原因,除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策(如宣傳失度、策劃失誤等)方面,更重要的原因在于企業(yè)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。例如,曾因兩次年奪中央電視臺(tái)“標(biāo)王”而名聲大噪的山東白酒品牌“秦池”在經(jīng)過(guò)了1996—1998年的繁榮之后最終陷入困境而破產(chǎn),究其原因就在于他們把培育品牌競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼放在廣告宣傳的效應(yīng)上,他們不知道現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的品牌競(jìng)爭(zhēng),并不在于營(yíng)銷而在于品牌的質(zhì)量和品性。即便營(yíng)銷亦當(dāng)“以誠(chéng)信為上”?!扒爻亍钡钠茰缯f(shuō)明要?jiǎng)?chuàng)造品牌持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,必須堅(jiān)持創(chuàng)新首位。

(5)從名牌評(píng)價(jià)的無(wú)序,可見(jiàn)我國(guó)企業(yè)名牌意識(shí)和品牌聲譽(yù)意識(shí)不正確。名牌是品牌中脫穎而出的佼佼者,是品牌價(jià)值、聲譽(yù)和顧客資產(chǎn)的積聚。對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)定,既能夠推動(dòng)社會(huì)培育品牌,又能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)名牌、實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)。因此,名牌評(píng)價(jià)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,所有企業(yè)的一種追求。但問(wèn)題是,名牌評(píng)價(jià)必須要有一個(gè)能夠代表企業(yè)意志的權(quán)威性機(jī)構(gòu),必須堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、公平”的原則,而且還要有一套完善的評(píng)價(jià)體系、程序和規(guī)則。只有這樣評(píng)價(jià)出來(lái)的名牌,才是真正的“名牌”。反觀我國(guó)目前的名牌評(píng)價(jià),卻是一片混亂,機(jī)構(gòu)眾多、級(jí)別不等、標(biāo)準(zhǔn)不一。結(jié)果是”名牌滿天飛”,造成“名牌泛濫”。據(jù)有關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,從1993年至2002年,我國(guó)已行上至國(guó)務(wù)院、國(guó)家各經(jīng)濟(jì)管理職能部門、各種行業(yè)組織和行業(yè)協(xié)會(huì),到各省(市),下至縣、鄉(xiāng)等,總計(jì)評(píng)估相認(rèn)定廠9000多個(gè)各種名牌。這種無(wú)序的名牌評(píng)價(jià)不僅不利于品牌,特別是真正的”名牌”的發(fā)展,而且在一定程度上破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序,給企業(yè)創(chuàng)名牌、實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,制造了巨大的障礙。這種情況說(shuō)明,我國(guó)企業(yè)名牌意識(shí)實(shí)際上仍然處于一種混沌不清的狀態(tài)。


標(biāo)簽:樂(lè)山 那曲 甘南 包頭 龍巖 晉中 唐山 信陽(yáng)

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