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基于產(chǎn)品角度的品牌商標(biāo)定位策略

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(1)產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性定位
產(chǎn)品屬性,是指產(chǎn)品或者服務(wù)自身所具有的特征。產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性定位,本質(zhì)在于將產(chǎn)品特色與品牌商標(biāo)相聯(lián)系起來(lái),根據(jù)產(chǎn)品的某些特點(diǎn)與屬性進(jìn)行定位。比如某種飲料里含有別的飲料所不具備的某種成分,某種食品是采用某種獨(dú)特的工藝制造的。例如,2001年統(tǒng)一企業(yè)推出的統(tǒng)一鮮橙多,富含維生素C的產(chǎn)品屬性定位,憑借“多C多漂亮”的品牌商標(biāo)口號(hào),一時(shí)蔚為風(fēng)潮,取得了不錯(cuò)的市場(chǎng);農(nóng)夫果園憑借“混合果汁”的定位,在果汁飲料行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟;佰草集、相宜本草的“本草”定位,一下就從競(jìng)爭(zhēng)白熱化的化妝品市場(chǎng)上脫穎而出。產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性的定位,是有一定的局限的,因?yàn)楫a(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性并不是真正的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)和屬性很容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,如果競(jìng)爭(zhēng)者以更完美的改進(jìn)產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng),例如競(jìng)爭(zhēng)者添加一些新元素后可能超越本品牌商標(biāo)的優(yōu)勢(shì),就會(huì)使得品牌商標(biāo)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
(2)產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品首先滿足的是消費(fèi)者的使用價(jià)值需求,所以,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注最核心的是功效,以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效,即產(chǎn)品利益點(diǎn)為訴求是品牌商標(biāo)定位最基本的策略之一。與產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性不同,產(chǎn)品功能是產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的好處,產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性只是強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品是什么”,而產(chǎn)品功能則表達(dá)的是“產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者什么”。在快速消費(fèi)品和耐用品領(lǐng)域,通常會(huì)采用產(chǎn)品功能定位,例如,高露潔旗下以功能定位推出的幾款牙膏:防蛀的,為高露潔全面防蛀牙膏;美白的,為高露潔冰爽勁白牙膏,清新口氣的,為高露潔維C爽牙膏等。還有,在冰箱行業(yè),新飛強(qiáng)調(diào)的是“節(jié)能”,美菱則為“保險(xiǎn)”。產(chǎn)品功能定位這種策略,能使消費(fèi)者對(duì)品牌商標(biāo)形成相對(duì)穩(wěn)定的印象,同時(shí),相對(duì)單一的功能訴求也會(huì)在消費(fèi)者心目中形成專業(yè)、有效的記憶。但是,因?yàn)橐活惍a(chǎn)品能給予消費(fèi)者的利益就那么幾點(diǎn),必然會(huì)有很多品牌商標(biāo)也采用同樣的利益點(diǎn)來(lái)定位,從而加劇了品牌商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)度。例如,在牙膏領(lǐng)域,美白、防蛀這些功能訴求,不單純是高露潔使用,佳潔士、黑妹等都在使用。
(3)價(jià)格/質(zhì)量定位
由于消費(fèi)者的收入不一致,有的收入高,有的收入低,所以,品牌商標(biāo)可以從自身的角度出發(fā),選擇高收入消費(fèi)群體和低收入的消費(fèi)群來(lái)來(lái)作為目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)定位。
價(jià)格和質(zhì)量是統(tǒng)一的,質(zhì)優(yōu)則價(jià)高,質(zhì)劣價(jià)低。不管價(jià)格如何,消費(fèi)者都希望獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品,價(jià)格/質(zhì)量定位即從這個(gè)認(rèn)知出發(fā),采取以下策略來(lái)進(jìn)行。一是強(qiáng)調(diào)高質(zhì)高價(jià),對(duì)應(yīng)的是尊貴的享受、卓越的性能、品位的象征,即使價(jià)格非常高,但消費(fèi)者認(rèn)為物超所值,例如,一些顯示成就感和社會(huì)地位奢侈品品牌商標(biāo),就是高價(jià)定位策略,如幾千元一支的萬(wàn)寶龍的鋼筆、幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的勞斯萊斯、幾萬(wàn)元的LV手提包;代表著高質(zhì)量的特侖蘇牛奶、依云礦泉水、云南白藥牙膏等等。二是表現(xiàn)平價(jià)質(zhì)優(yōu),對(duì)應(yīng)的一般大眾的日常性消費(fèi),例如,沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”,還有“只買對(duì)的,不買貴的”雕牌洗衣粉等。三是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,對(duì)應(yīng)的是低端消費(fèi)群體,例如,中國(guó)移動(dòng)在大學(xué)里推出的“校園卡”,“兩億人都在使用”的神州行電話卡,“為老百姓造車”的吉利汽車,以及奧克斯空調(diào)等等。
價(jià)格/質(zhì)量定位,在一個(gè)公司產(chǎn)品線各品牌商標(biāo)定位時(shí)通常會(huì)采取高、中、低等檔次的定位,例如,雪鐵龍汽車,既有高檔C6,也有中檔的C5、世嘉,還有低檔的富康等。
價(jià)格/質(zhì)量定位能夠非常明確的吸引目標(biāo)消費(fèi)者,但存在的局限是,一旦品牌商標(biāo)在消費(fèi)者心目中形成固定的形象后,很難向上或者向下延伸。例如,日本日產(chǎn)系列汽車,在消費(fèi)者心中屬于低檔車,但為了能打進(jìn)北美豪華車市場(chǎng),日產(chǎn)開(kāi)發(fā)了高檔車英菲尼迪,但一直沒(méi)有向消費(fèi)者傳達(dá)這是日產(chǎn)所屬的品牌商標(biāo);還有,五糧液近些年來(lái)形象大不如以前,就是因?yàn)榍靶┠昶渫钢Я似放粕虡?biāo)形象,生產(chǎn)和貼牌了一些十幾元到上百元不等的,品質(zhì)良莠不齊低端酒,破壞了其高端白酒的定位。
(4)產(chǎn)品類別定位
產(chǎn)品類別定位是近些年來(lái)企業(yè)最常采用的品牌商標(biāo)定位策略,也是行之有效的方法。當(dāng)一個(gè)品牌商標(biāo)被定義成某類產(chǎn)品類別的代表品牌商標(biāo)時(shí),一旦被消費(fèi)者認(rèn)可,那就意味著該品牌商標(biāo)將直接進(jìn)入消費(fèi)者的選擇集合,則該品牌商標(biāo)與其他品牌商標(biāo)之間的競(jìng)爭(zhēng)就變成了產(chǎn)品類別之間的競(jìng)爭(zhēng)。例如,七喜定位為“非可樂(lè)”品類,成功在飲料行業(yè)斬獲巨大的市場(chǎng);農(nóng)夫果園定位為“混合果汁”品類,從而區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;“好空調(diào),格力造”這個(gè)定位傳達(dá)時(shí),也屬于類別定位,表明格力是專業(yè)制造空調(diào)的企業(yè)。
產(chǎn)品類別的定位,成功與否,主要取決于消費(fèi)者對(duì)品類的接受程度,如果“男士去屑”洗發(fā)水很多男士不認(rèn)可,市場(chǎng)規(guī)模很小的話,那清揚(yáng)洗發(fā)水的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間也不會(huì)很大。同時(shí),產(chǎn)品類別定位的一個(gè)弊端是,一旦品牌商標(biāo)與某個(gè)具體的品類鎖的很緊密,那么,該品牌商標(biāo)就很難再順利延伸到其他品類上去了,比如格力是空調(diào)的行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提起格力,消費(fèi)者想到的就是空調(diào),這時(shí)格力如果想延伸到電腦等其他行業(yè),其難度不言而喻。還有,格蘭仕等同于微波爐,其延伸到小家電等其他領(lǐng)域的產(chǎn)品,最終都可能失敗告終。
產(chǎn)品類別的定位這種方法,對(duì)創(chuàng)建品牌商標(biāo)是立竿見(jiàn)影的,但這種定位方式有可能四面樹(shù)敵,遭到同行業(yè)圍攻。例如,五谷道場(chǎng)定位于“非油炸”的類別后傳達(dá)“更健康”的訴求,則給消費(fèi)者暗示了油炸類方便面不健康這樣一種概念,對(duì)行業(yè)所有品牌商標(biāo)包括康師傅、統(tǒng)一等都產(chǎn)生了巨大的影響,故一度受到行業(yè)的嚴(yán)厲譴責(zé);當(dāng)初中國(guó)市場(chǎng)“水”大戰(zhàn)的時(shí)候,每個(gè)品牌商標(biāo)都在訴求自己的水有多純凈,諸如樂(lè)百氏27層凈化,娃哈哈“心中只有你”等,不亦樂(lè)乎,農(nóng)夫山泉直接定位為礦物質(zhì)水,“有點(diǎn)甜”的訴求說(shuō)明不是越純凈越好,有點(diǎn)礦物質(zhì)才健康,這就傳達(dá)了其他諸如娃哈哈、樂(lè)百氏的純凈水不健康的心理暗示,很多品牌商標(biāo)群起而攻之,爭(zhēng)論幾乎上升到法律層面。

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