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ai智能電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的工作機(jī)制

隨著人工ai智能的發(fā)展，電話(huà)電話(huà)機(jī)器人這一產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。目前電話(huà)電話(huà)機(jī)器人是人工ai智能最廣泛的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)提高效率，降低成本，平均日撥打量六百到一千通電話(huà)，全自動(dòng)篩選意向顧客，記錄通話(huà)內(nèi)容，ai智能拓客，不用擔(dān)心沒(méi)有話(huà)單，實(shí)現(xiàn)人工接管功能等等，對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的便利。電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的工作原理是什么，運(yùn)行機(jī)制是怎樣的，很多人還是不了解的，接下來(lái)為大家詳細(xì)介紹。今天就以匯港通電話(huà)電話(huà)機(jī)器人為例，對(duì)電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的工作原理進(jìn)行介紹。電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的基本工作流程大致是編輯話(huà)術(shù)，導(dǎo)入號(hào)碼，一鍵外呼，全自動(dòng)記錄，全自動(dòng)篩選推送意向顧客這幾個(gè)步驟。編輯話(huà)術(shù)：話(huà)術(shù)提前編輯好，通過(guò)真人錄音上傳智能語(yǔ)音系統(tǒng)，將話(huà)術(shù)內(nèi)各個(gè)流程之間的銜接跳轉(zhuǎn)設(shè)置好。通過(guò)真人錄音，而不是語(yǔ)音合成，避免了電話(huà)機(jī)器人聲音的死板沉悶沒(méi)有感情，使對(duì)話(huà)更流暢。在使用過(guò)程中，當(dāng)顧客的回答有話(huà)術(shù)中已經(jīng)編輯好的關(guān)鍵詞時(shí)，電話(huà)電話(huà)機(jī)器人就會(huì)回答該關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)錄音，當(dāng)電話(huà)機(jī)器人無(wú)法識(shí)別時(shí)，智能語(yǔ)音系統(tǒng)也會(huì)有對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)錄音進(jìn)行回復(fù)，不會(huì)使這一通電話(huà)進(jìn)行不下去。導(dǎo)入號(hào)碼，一鍵外呼：下載號(hào)碼導(dǎo)入模板，新建外呼任務(wù)，可定時(shí)開(kāi)啟，可手動(dòng)開(kāi)啟，一鍵外呼，不用天天盯著智能語(yǔ)音系統(tǒng)看，節(jié)省時(shí)間成本。全自動(dòng)記錄：智能語(yǔ)音系統(tǒng)全自動(dòng)記錄通話(huà)內(nèi)容，語(yǔ)音文字同時(shí)展示，可在線(xiàn)聽(tīng)，可下載，滿(mǎn)足不同人群須要。全自動(dòng)篩選推送意向顧客：篩選和推送意向顧客是使用電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的最大目的，當(dāng)滿(mǎn)足智能語(yǔ)音系統(tǒng)設(shè)定的意向等級(jí)時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)將意向顧客推送給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員可在公眾號(hào)內(nèi)直接回?fù)茴櫩碗娫?huà)，實(shí)現(xiàn)電話(huà)電話(huà)機(jī)器人和人工的無(wú)縫對(duì)接。初次使用電話(huà)電話(huà)機(jī)器人可能會(huì)覺(jué)得很麻煩，但是了解了電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的工作原理之后就會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單。電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的核心技術(shù)其實(shí)就是語(yǔ)音識(shí)別，通過(guò)這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話(huà)電話(huà)機(jī)器人和顧客的對(duì)答和商量，其他的功能比如號(hào)碼導(dǎo)入，全自動(dòng)記錄，全自動(dòng)篩選和推送意向顧客都是圍繞著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)為之服務(wù)的，沒(méi)有語(yǔ)音識(shí)別其他的功能都將是擺設(shè)，并不能發(fā)揮什么作用。所以大家在采取電話(huà)電話(huà)機(jī)器人的時(shí)候，首先要了解它的語(yǔ)音識(shí)別怎么樣，再去了解其他的，比如價(jià)格啊，售后服務(wù)啊，硬件設(shè)備等等。

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