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匯港通電話電話機(jī)器人在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些應(yīng)

隨著物質(zhì)文明的提升,大眾對精神文明建設(shè)須要急劇增加。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涌入市場,早教培訓(xùn)、12k課程培優(yōu)、家教平臺、學(xué)生興趣培訓(xùn)、成人教育、語言機(jī)構(gòu)、考試通過班、各類職業(yè)培訓(xùn)班等數(shù)不勝數(shù)。但不管是哪一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它們都面臨著同樣的產(chǎn)業(yè)痛處。 1.招生難、競爭大確實(shí),人們各有所需,想要出國留學(xué)苦于雅思分?jǐn)?shù)不夠的同學(xué)急需一個學(xué)習(xí)語言的平臺;想要跳槽換工作的急需一個職業(yè)培訓(xùn)課程;孩子上課沒有學(xué)習(xí)的熱情,家長急需一個能帶動孩子學(xué)習(xí)積極性的老師但如何接觸到這些有著明顯學(xué)習(xí)須要的人,并且說服他們報名上課呢?這可以說是讓每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人才下眉頭,又上心頭的難處。 2.銷售成本高、人員流失大除了網(wǎng)絡(luò)推廣和地面推廣,電話營銷也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接觸意向顧客的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來的電話信息龐大紛雜,電話銷售人員一天最多也只能打200左右的電話,時間成本和人力成本消耗大,導(dǎo)致了在還沒有成單之前就投入大量人力物力,增加了公司風(fēng)險和各部門的壓力。 3.顧問老師專業(yè)程度不高,服務(wù)質(zhì)量層次不齊心情好壞都是人性,事實(shí)就是人類永遠(yuǎn)擺脫不了主觀、心情化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而顧客在采取教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時,看中的都是其專業(yè)性和服務(wù)水平。承擔(dān)起和家長或?qū)W員聯(lián)系的顧問老師們的培訓(xùn)工作耗時長,效果難以保證成了破壞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口碑和形象的源頭詢問。現(xiàn)如今,教育機(jī)構(gòu)紛紛抓住ai智能時代的紅利,懂得利用技術(shù)來為銷售和客服賦能。其中,外呼電話機(jī)器人為大型教育機(jī)構(gòu)采用,體會到了人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的長處效果,直接處理了上述三大難處。匯港通AI，讓溝通更ai智能構(gòu)建了行業(yè)無關(guān)泛化的統(tǒng)計對話引擎，提供了高達(dá)2700萬+的對話全自動問答語料庫在26個產(chǎn)業(yè)構(gòu)建知識圖譜，基于知識圖譜，提供產(chǎn)業(yè)的知識庫及產(chǎn)業(yè)客服電話機(jī)器人問答各產(chǎn)業(yè)問答準(zhǔn)確率高達(dá)97%，遠(yuǎn)高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的客服電話機(jī)器人電話機(jī)器人幫助人工客服人工客服回答詢問時，電話機(jī)器人會全自動理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點(diǎn)擊就可以直接問答，提升客服功效100% AI大數(shù)據(jù)分析平臺匯港通360 全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺，幫助公司分析顧客情感值，焦點(diǎn)話題，地域分布，客服焦點(diǎn)話題，給你一個聰明的大腦成本更低、收入更高將人工ai智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，匯港通平均幫助每個顧客節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作功效提供了優(yōu)化時代的在線和電話營銷獲客整體處理方案，幫助每個公司更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額匯港通電話外呼電話機(jī)器人在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些應(yīng)用呢?匯港通電話機(jī)器還適用哪些產(chǎn)業(yè)？ 1.告知免費(fèi)體驗課,高效降低成本獲取高意向顧客提供免費(fèi)的體驗課是贏得顧客的一大有效戰(zhàn)術(shù),但這需要大量電話銷售人員,即教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)里的課程顧問向大量意向顧客打電話告知這個活動,人工成本大、功效低不說,也浪費(fèi)寶貴的時間,將戰(zhàn)線拖長。匯港通電話電話機(jī)器人則不然,只需將要撥打的名單一鍵導(dǎo)入智能語音系統(tǒng),采取好時間全自動撥出。真人語音讓人無法判別真假,精準(zhǔn)的語音識別和語義理解準(zhǔn)確篩選出想要參加體驗課的用戶。并全自動將數(shù)據(jù)發(fā)送到微信實(shí)時提醒,也可以在后臺直接導(dǎo)出所有意向顧客進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系。 2.課前暖心提醒,提高了體驗課出席率篩選下來有意向參加體驗課的用戶更為可貴,但他們也有可能不小心遺忘而沒有赴約。如果在體驗課前有熱情甜美的聲音提醒他們參加體驗課的時間和地點(diǎn)、老師和首要課程安排、交通狀況等,囑咐一句注意安全,到時候見 ,恐怕顧客們都會被這樣體貼的服務(wù)感動到,不但提高了體驗課出席率,一開始也增加了顧客對機(jī)構(gòu)的好感和信任。匯港通電話電話機(jī)器人有著豐富的教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),有節(jié)奏的提醒上試聽課,提高銷售線索轉(zhuǎn)化率17%。除了提醒之外,電話機(jī)器人還可以確定顧客是否具有，擁有上課條件,指導(dǎo)顧客下載安裝相應(yīng)的軟件, 無法上課時能夠流暢地指導(dǎo)顧客改期。外呼電話機(jī)器人減少90%的人力,可以讓課程顧問老師們聚焦到更有效的顧客服務(wù)。 3.課后及時跟進(jìn),促成意向顧客購買行為體驗課后的及時跟進(jìn)不但是促成意向顧客購買行為的關(guān)鍵一步,也是搜集真實(shí)顧客體驗反饋的高效渠道。課程顧問老師們往往事情太多而遺忘了課后及時和學(xué)員們溝通,在轉(zhuǎn)化前最后一步丟失用戶著實(shí)是費(fèi)錢費(fèi)力的不理智之舉。匯港通電話電話機(jī)器人恰恰處理了這個詢問。及時在上課后電話詢問用戶感受和反饋,不但避免了用戶隔得久了有所遺忘,同時也給他們留下更深刻的印象。即使學(xué)員體驗課當(dāng)時的感受平淡,或者有不滿意的地方,也會對機(jī)構(gòu)虛心改進(jìn)的態(tài)度抱有好感。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有抓住人工ai智能時代的鑰匙,才能開啟互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的大門。匯港通外呼電話機(jī)器人正是教育培訓(xùn)公司所需要的人工ai智能工具,利用人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為銷售和客服賦能,提高學(xué)員報名率和學(xué)員服務(wù)滿意度,為教育培訓(xùn)公司降低成本，增加效益，開源節(jié)流,打造服務(wù)更專業(yè)、更貼心的口碑。

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