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人工智能“小i機器人”助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，更多機器人服務(wù)場景的應(yīng)用落地，人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于電銷外呼行業(yè)，無論是電話銷售還是客服中心，智能電話機器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、降低人力成本，還能大幅度地提升電銷外呼工作效率，是人工電銷人員的最佳助手。其利用大數(shù)據(jù)分析、知識工程、機器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式，滿足知識個性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造更“智能”體驗。市場對客服機器人的需求增長的同時，要求也在不斷增加，機器人如何結(jié)合人工智能，創(chuàng)新驅(qū)動更多市場價值，成為大家關(guān)注的重點。為了幫助行業(yè)人士充分認(rèn)識市場剛需和痛點，把握新一輪智能化風(fēng)口機遇，由OFweek中國高科技行業(yè)門戶、高科會主辦，OFweek人工智能網(wǎng)、OFweek機器人網(wǎng)承辦的“OFweek（第二屆）中國人工智能產(chǎn)業(yè)大會--AI+機器人論壇”將于8月31號在上?？鐕少彆怪行呐e辦，屆時會邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M行現(xiàn)場演講，對當(dāng)前人工智能應(yīng)用下的機器人市場分析和研究分享。此次會議匯集人工智能及機器人領(lǐng)域的知名企業(yè)高層，會發(fā)表富有前瞻性和時效性的前沿觀點，更深入的對人工智能價值挖掘，以及分享AI機器人技術(shù)的應(yīng)用案例。此次論壇上，小i機器人解決方案中心高級總監(jiān)張旭東將發(fā)表“‘AI+’創(chuàng)新客戶服務(wù)”的主題演講，主要與大家分享人工智能助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。會議議程作為人工智能發(fā)展指導(dǎo)的專業(yè)性論壇，OFweek（第二屆）中國人工智能產(chǎn)業(yè)大會將匯聚超100家大咖及企業(yè)CEO，大會同期舉辦10+專業(yè)分論壇、50+演講干貨，吸引超1000家行業(yè)精英參會；會議過程會開啟直播交流，圖片和聲音即時互動，觀看直播請點擊： OFweek（第二屆）人工智能產(chǎn)業(yè)大會-AI+機器人論壇直播窗口。標(biāo)簽：

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