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人工智能是否能取代人類？
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電話銷售人員將自定義的話術(shù)提交給機器人，上班后只需一鍵啟動，機器人就會以真人式的語音對客戶進行呼叫。機器人能與客戶自如互動交流，引導或回答客戶疑問，具有打斷功用，并且在反應速度上有所提升。 二、主動撥打及挑選分類 電話機器人的撥號頻率能夠達到每天800-1200通，是人工撥打頻率的4-5倍。無論是挑選客戶，還是會員客戶回訪，亦或是客服、招聘等等，都比較適用。 三、通話錄音主動分類 通話錄音、辨認文本主動存取，自動將客戶分為A、B、C、D、E、類客戶，可直接依據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進客戶，以便快速達到買賣。 四、交互學習和撥號時刻辦理 機器人會主動把規(guī)范問題與學習到的類似問法進行相關(guān)，隨著交互數(shù)據(jù)的堆集會變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時刻設置來辦理機器人的上班時刻，保證在適宜的時刻段與方針客戶進行交互。 企業(yè)不斷創(chuàng)新才會走得更遠，現(xiàn)在電銷機器人還沒有完全普及，誰先運用誰的競爭力就會減小。可是人工智能不斷發(fā)展，機器學習算法也不斷在完善，未來幾年，電銷機器人大量普及，每個公司的電話營銷部門必將會裝備電銷機器人，到時候這就不算優(yōu)勢了。 標簽：

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