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智能電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)有哪些

　　互聯(lián)網(wǎng)的下一幕，是人工智能。沒(méi)有人類(lèi)，就沒(méi)有人工智能。從連接信息到喚醒萬(wàn)物，科技讓溝通更簡(jiǎn)單、讓識(shí)別更簡(jiǎn)單、讓得到更簡(jiǎn)單。用科技，讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單。　　人工智能近兩年的興起，隨著技術(shù)的發(fā)展，很多行業(yè)領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)都能夠勝任。　　在人工智能的影響下，許多行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，而電話銷(xiāo)售亦在其中，并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在，無(wú)論是生活中還是工作上，智能電銷(xiāo)已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團(tuán)隊(duì)，電話營(yíng)銷(xiāo)，從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機(jī)器人將解決電話營(yíng)銷(xiāo)中心最根本的成本問(wèn)題，為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。那么電話機(jī)器人帶來(lái)的都是什么好處呢？　　智能電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)有哪些？
　　智能電話機(jī)器人：人力成本。　　首當(dāng)其沖的肯定是人力成本，各行業(yè)擁有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。人力成本高，公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。這么多的人工涉及到的員工工資，培訓(xùn)，福利，待遇，離職，入職等各類(lèi)的成本。加之電銷(xiāo)的人員流動(dòng)很大，其中的空檔期等隱形成本其實(shí)都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。　　而電話機(jī)器人的存在能極大解決人工情緒，效率，質(zhì)量等方面的問(wèn)題。　　智能電話機(jī)器人：培訓(xùn)成本。　　以銀行理財(cái)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售為例，在電話銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)涉及到較多的產(chǎn)品信息，電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及到較多的專業(yè)知識(shí)，電銷(xiāo)人員若沒(méi)有相關(guān)技能，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，不僅額外增加了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的來(lái)電壓力，還會(huì)讓客戶體驗(yàn)不夠優(yōu)質(zhì)，也會(huì)增加部門(mén)沖突。而這也給增添了培訓(xùn)成本。　　而電話機(jī)器人只需設(shè)置好話術(shù)關(guān)鍵詞等，錄入好語(yǔ)音就完全無(wú)需培訓(xùn)，即刻上崗。

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