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客戶管理-企蜂
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以客戶為中心建設(shè)的，將為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，如何將作為企業(yè)的利器，讓其發(fā)揮出更好的效果。

傳統(tǒng)的銷售方式中，銷售和客戶的練習(xí)過程無人監(jiān)督，有時(shí)候銷售出外勤管理人員并不能了解銷售人員的具體情況，而可以對(duì)銷售過程進(jìn)行記錄，管理人員要求銷售人員的具體反饋可以在上面一一展示，銷售人員也能通過展現(xiàn)自己的工作成果，上進(jìn)心得到了充分的體現(xiàn)和證明。
還能用圖表形式展現(xiàn)各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)銷售過程可視化，管理人員隨時(shí)隨地里掌握每個(gè)銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、每個(gè)月的成單數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)銷售人員的部分銷售數(shù)據(jù)有異常，再通過系統(tǒng)去查詢具體的銷售過程有何不足，是哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了問題，銷售人員在哪些方面還能進(jìn)行提升，是否對(duì)某些產(chǎn)品了解不夠深入，之后企業(yè)再通過培訓(xùn)提升銷售的話術(shù)水平，讓其做到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作水準(zhǔn)，提高銷售們的工作效率，使用對(duì)銷售流程的管理具有重大意義。
在傳統(tǒng)的公司中，客戶的個(gè)人信息往往只有一個(gè)表格記錄關(guān)鍵信息，然而其實(shí)客戶的每一次聯(lián)系都可以提煉出不同的信息，在系統(tǒng)中記錄重要信息，方便銷售人員進(jìn)行精確查找，這也是客戶管理的重要步驟，時(shí)刻記得客戶的信息，如果銷售人員離職，傳統(tǒng)模式中許多客戶的接觸都會(huì)中斷，而使用后，客戶的信息都記錄在系統(tǒng)中，下一個(gè)銷售人員可以通過系統(tǒng)中的溝通詳細(xì)記錄、訂單詳細(xì)記錄重新熟悉客戶，盡量不讓客戶感到陌生，減少客戶流失，公司對(duì)客戶信息的管理將會(huì)更加成熟。
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