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CRM企業(yè)管理軟件選什么

CRM企業(yè)管理軟件能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)即時(shí)協(xié)作，統(tǒng)一管理防止撞客，手機(jī)電腦實(shí)時(shí)同步，出門在外也不影響，工作效率大大提高。CRM其實(shí)是一種管理理念，旨在于通過對(duì)客戶的管理，促成轉(zhuǎn)化，最后提升企業(yè)利潤(rùn)。慧營(yíng)銷真正的簡(jiǎn)單實(shí)用，無須培訓(xùn)，一看就會(huì)用，而且還非常的便宜。

支持靈活分配線索
線索的獲取目前市面上主要是通過向各大平臺(tái)上投放廣告購(gòu)買、組織運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲取、老帶新轉(zhuǎn)介紹方式獲取，以及一些自然注冊(cè)的流量。此時(shí)可以認(rèn)為一個(gè)公共機(jī)會(huì)池里儲(chǔ)存著所有的線索，我們稱它為公海，現(xiàn)在我只需要把銷售的人員信息以及線索錄入中，配置合理的分配規(guī)則。目的是通過對(duì)線索的篩選，剔除一些價(jià)值較低甚至無價(jià)值的線索，同時(shí)對(duì)已經(jīng)清洗好了的機(jī)會(huì)進(jìn)行標(biāo)記，以便后續(xù)分配?？梢愿鶕?jù)分配規(guī)則，按需為銷售分配不同的線索，優(yōu)先把意向最高的線索分配給能力最強(qiáng)的銷售；同樣，二次分配時(shí)也按照配置的規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn)，以保證線索最大化的轉(zhuǎn)化。

提供清晰的線索跟進(jìn)流程
之前銷售手動(dòng)記錄的溝通記錄，現(xiàn)在全部線上化，再也不需要進(jìn)行對(duì)線索進(jìn)行線下篩選來評(píng)估跟進(jìn)進(jìn)度，只需每次溝通后，把重點(diǎn)內(nèi)容記錄在線上，然后按照系統(tǒng)提示，在相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)對(duì)線索進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)，就線索回庫(kù)后通過分配規(guī)則被二次分配這個(gè)場(chǎng)景來說，由于線索的信息線上化互通共享，線索的跟進(jìn)效率更高效。

促成線索轉(zhuǎn)化
一方面，可以監(jiān)控銷售撥打時(shí)長(zhǎng)、與線索溝通記錄，作為一種手段來協(xié)助管理銷售進(jìn)而促成線索的轉(zhuǎn)化；另一方面來說，CRM上記錄了最全面的用戶信息，如登錄信息、訂單信息以及各種售后記錄，輔助銷售去轉(zhuǎn)化線索。

除此之外，還可以通過優(yōu)化系統(tǒng)，加入AI元素，通過線索的語音、文字的溝通內(nèi)容，智能預(yù)測(cè)銷售的答復(fù)，作為前置提示語，提高銷售的人效，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。線索成單轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的客戶后，需要銷售及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，鑒于對(duì)產(chǎn)品的信任，這樣就很容易打造平臺(tái)自己的私域流量。

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