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河南呼叫中心客服系統(tǒng)
熱門標(biāo)簽：電銷機器人 地方門戶網(wǎng)站 銀行業(yè)務(wù) 集中運營管理辦法 團購網(wǎng)站 客服熱線 電話營銷系統(tǒng) 呼叫中心案例
傳統(tǒng)的電銷模式普遍存在工作效率低，人員管理難問題，讓企業(yè)事倍功半。然而慧營銷外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，不僅可以幫助企業(yè)提高運行、營銷效率，節(jié)省人力成本，解決人員管理難難題，還可助力企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

痛點一：撥號打電話效率低
企業(yè)尋找意向客戶難度較大，坐席人員采用傳統(tǒng)的手撥式電話，會有三分之一工作時間浪費在撥號上，工作量大且效率低。

慧營銷產(chǎn)品實現(xiàn)：銷售效率高效提升
在大數(shù)據(jù)、云計算的背景下，中小企業(yè)的營銷方式悄然轉(zhuǎn)型，慧營銷整合多種客戶開發(fā)工具，真正解決企業(yè)營銷效率問題。融合客戶開發(fā)工具+自動抓取屏幕取號+自動連撥快速高效+聯(lián)系提醒永不遺漏+秒級篩選一鍵撥號。

痛點二：組織架構(gòu)不清晰，人員管理困難
傳統(tǒng)電銷工作比較混亂，電銷人員的外呼數(shù)據(jù)不能有效的進行隔離，從而導(dǎo)致工作重復(fù)，更嚴重者會導(dǎo)致電銷人員之間爭搶外呼數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致企業(yè)不和諧，甚至影響業(yè)績提升。

企蜂主要涵蓋呼叫中心系統(tǒng)、智能語音外呼系統(tǒng)、智能語音輔助、智能語音質(zhì)檢、短信通知、BPO外包等，幫助企業(yè)用戶提高全場景通信服務(wù)質(zhì)效，滿足用戶拉新、沉默用戶激活、智能在線客服、營銷決策等企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈通信服務(wù)需求，讓企業(yè)能夠輕松獲得專業(yè)的服務(wù)支持，便于管理者從通信運營中抽身出來，節(jié)約整體時間和人力成本。

企業(yè)呼叫中心產(chǎn)生的大量語音數(shù)據(jù)值得被挖掘和利用。眾麥智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)一方面對客服工單進行質(zhì)檢，便于座席人員發(fā)現(xiàn)話術(shù)和流程上的錯誤并改進；另一方面，主要用于呼叫中心運營分析，例如發(fā)現(xiàn)客戶頻繁問題、熱門課程、競品信息、關(guān)注點等的趨勢，并形成可視化的統(tǒng)計報表.


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