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河南電話呼叫平臺
熱門標簽：團購網(wǎng)站 呼叫中心案例 地方門戶網(wǎng)站 銀行業(yè)務 集中運營管理辦法 電銷機器人 客服熱線 電話營銷系統(tǒng)
我們利用電話呼叫平臺的電銷模式給企業(yè)帶來質(zhì)的變化，三個步驟就能解決大部分電銷困境。自動呼叫系統(tǒng)三步走：利用電話呼系統(tǒng)將對傳統(tǒng)的電銷模式帶來質(zhì)的變化，簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。

迅速反應：人工呼叫平臺整合了企業(yè)流量入口可統(tǒng)一平臺管理，在收到客戶的售后服務需求后，客服人員可以第一時間與客戶建立聯(lián)系，解決客戶問題。

2、高效解決：人工呼叫平臺可進行通話轉(zhuǎn)工單，對于人工客服無法解決的問題，第一時間建立流轉(zhuǎn)工單，對應的部門及售后服務人員可及時為客戶進行售后問題的解決，且工單流轉(zhuǎn)過程清晰透明，方便確權明責。且根據(jù)售后需求的性質(zhì)和嚴重程度分級，在緊急和只能現(xiàn)場解決的情況下，客服人員也可第一時間聯(lián)系相關售后服務人員盡快趕赴現(xiàn)場。

4、多渠道：人工呼叫平臺覆蓋企業(yè)線上、線下全部對外渠道，可通過電話、傳真、電子郵件等多種途徑接收客戶的售后服務需求。

5、全時性：人工呼叫平臺可7*12小時進行服務，在沒有人工客戶接聽的情況下，也可使用機器人客服進行客戶接待。
呼叫中心功能可以讓后臺系統(tǒng)自動記錄并儲存客戶的通話錄音。企業(yè)客服和管理者在通話結(jié)束之后企業(yè)可以在呼叫中心管理后臺中下載和收聽錄音。除了幫助企業(yè)留存重要的語音資料和證據(jù)外，此業(yè)務還可以用來考察公司內(nèi)部接待人員的服務態(tài)度和工作情況，方便企業(yè)開展呼叫中心業(yè)務自查。

慧營銷系統(tǒng)批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可以節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。


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