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河南慧營銷

熱門標簽:地方門戶網(wǎng)站 團購網(wǎng)站 集中運營管理辦法 呼叫中心案例 銀行業(yè)務(wù) 電話營銷系統(tǒng) 電銷機器人 客服熱線
慧營銷系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼,自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。

精準營銷,無縫對接各大渠道(1688、淘寶、美團外賣、去哪兒、大眾點評、美團、設(shè)置),精準定位人群(分類、交易勛章、員工數(shù)量、聯(lián)系方式),快速挖掘商機;并實時判斷客戶的狀態(tài),避免撞單,實現(xiàn)一鍵獲取客戶信息導(dǎo)入庫內(nèi)。
自動抓取,屏幕取號。自己尋找客戶資料,在網(wǎng)頁、文檔上,只需鼠標選定或劃經(jīng)號碼,點一下,電話即直接呼出,通話結(jié)束后,一鍵把客戶保存進系統(tǒng)。屏幕取號讓找資料變得更容易。
智能獲客,慧獲客可直接作為插件安裝到瀏覽器里,在1688網(wǎng)站,天眼查,企查查,企信寶,搜客寶等網(wǎng)站上實現(xiàn)一 鍵智能獲取客戶資源。插件安裝有專業(yè)的指導(dǎo)說明,操作簡單。在各大網(wǎng)站上,一鍵即可把客戶信息獲取下來,操作便捷,提高工作效率。
渠道追蹤統(tǒng)計,把握客戶來源
客戶瀏覽軌跡全追蹤,客戶從哪個渠道進入咨詢,客戶搜索哪個關(guān)鍵詞,客戶在瀏覽哪些界面,可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個初步判斷,然后準備話術(shù),更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況,幫助優(yōu)化運營,不浪費每一分廣告費。

2、標簽分組管理,精準營銷客戶
客服通過溝通,可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標簽,根據(jù)標簽進行分組管理,然后有選擇性地進行消息推送,避免對客戶造成不必要的騷擾,真正解決客戶需求,大大提升客戶轉(zhuǎn)化率,同時也讓企業(yè)營銷更省時省力,提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池,客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

3、實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計,把握營銷方向
訪客來源、對話量、客服接待時長、歷史對話等數(shù)據(jù)實時在后臺生成,為企業(yè)營銷推廣提供方向,同時方便回調(diào)客戶對話,更快捷地回訪。幫助管理者考核客服人員的工作狀態(tài),為客服工作做指導(dǎo)。

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