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四川網(wǎng)絡(luò)電話公司
熱門標(biāo)簽：集中運(yùn)營(yíng)管理辦法 呼叫中心案例 地方門戶網(wǎng)站 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 客服熱線 電話營(yíng)銷系統(tǒng) 銀行業(yè)務(wù) 電銷機(jī)器人
網(wǎng)絡(luò)電話有著客戶接觸面廣、量大、頻率高等特點(diǎn)，而在受理客戶來電的過程中，經(jīng)常會(huì)收到客戶有購(gòu)買公司產(chǎn)品的信息。沒有電話外呼銷售系統(tǒng)等于是浪費(fèi)了海量的潛在客戶，對(duì)企業(yè)是一個(gè)巨大損失。網(wǎng)絡(luò)電話也被稱為外部呼叫系統(tǒng)和電話銷售系統(tǒng)。電話銷售系統(tǒng)可以有效地提高部門的工作效率，降低企業(yè)的銷售成本，便于管理者對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。

對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)電話可以帶來巨大改變，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、每次呼入電話占用時(shí)間減少，客服處理問題的效率得以提升，節(jié)約大量人力物力等通信成本；

2、來電彈屏等功能，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、迅速的處理客戶需求，客戶滿意度將極大提升；

3、通過信息共享，可以快速的滿足用戶查詢和下單等服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大大提高；

4、建立完善的客戶資料庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分級(jí)，提供針對(duì)性的持續(xù)服務(wù)，優(yōu)化客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度；

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)能在下面四個(gè)方面提高效率：號(hào)碼篩選：可實(shí)現(xiàn)一鍵篩查出停機(jī)，空號(hào)和沉默號(hào)碼；銷售人員和管理員都可操作實(shí)現(xiàn)；一鍵實(shí)現(xiàn)把無用號(hào)碼拎出來，避免在開發(fā)客戶中做無用功。整合多種溝通方式：電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件。

一鍵撥號(hào)，自動(dòng)連撥：使用慧營(yíng)銷，銷售員每天的客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍；一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個(gè)客戶；開啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)的話，讓效率更高，工作更專注。


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