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四川電銷線路

現(xiàn)有智能獲客解決方案在實際應(yīng)用時，仍會因場景需求變化快、營銷團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)低、人員管理機(jī)制不合理等原因，達(dá)不到預(yù)期效果。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日新月異，C 端與 B 端的營銷價值鏈都在不斷變化，可以看到更多企業(yè)的營銷獲客工作開始側(cè)重加強內(nèi)容 IP、產(chǎn)品功能、用戶認(rèn)知的建設(shè)，而弱化渠道、營銷力度、價格戰(zhàn)的投入。

同時，做任何營銷行為時都不可以寧缺毋濫、盲目規(guī)劃、過于理想化，把最基本的產(chǎn)品功能做好，通過多輪、持續(xù)、有目的的溝通明確客戶意向，必須要根據(jù)多維度數(shù)據(jù)，復(fù)盤推廣渠道和方式，持續(xù)總結(jié)與優(yōu)化。但值得注意的是，很多有價值的商業(yè)線索信息并不公開，無法通過公開渠道獲得，商機(jī)線索的智能搜集與篩選只是提高人工信息檢索效率。

靈活應(yīng)對場景變化
通話過程中，發(fā)現(xiàn)客戶意向強烈或持續(xù)追問，可隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)接人工坐席，通話結(jié)束后，可向客戶直接發(fā)送短信，進(jìn)行信息確認(rèn)、內(nèi)容推送。

場景話術(shù)豐富
多年落地經(jīng)驗，行業(yè)知識庫豐富，可根據(jù)行業(yè)特點，面向不同客戶群，靈活配置外呼策略，量身定制場景話術(shù)，快速達(dá)到理想效果。

錄音轉(zhuǎn)寫調(diào)聽
全程存儲通話語音，實時轉(zhuǎn)寫通話文本，對話記錄全文檢索，通話狀態(tài)在線監(jiān)控，隨時調(diào)聽通話錄音，還原客戶原始意圖。

數(shù)據(jù)分析挖掘
提供時間、場景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報表，可視化分析關(guān)鍵運營指標(biāo)，協(xié)助各層級管理人員了解服務(wù)運營情況，輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)。

客戶意向分類
分析客戶通話記錄，根據(jù)到達(dá)節(jié)點、交互輪次、通話時長，真實跟蹤用戶意圖，根據(jù)不同條件設(shè)定，完成客戶等級分類，精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)客戶，支撐人工跟進(jìn)。

多種合作服務(wù)模式公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線；私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對有線路有資源的客戶，可合作運營。

標(biāo)簽：自貢萊蕪肇慶惠州雅安玉溪遂寧家電維修

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