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商業(yè)智能軟件

當(dāng)前隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和大數(shù)據(jù)等一系列技術(shù)的落地，用戶對(duì)于商業(yè)智能軟件的需求變得越來(lái)越大，僅2019年上半年的中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)中，商業(yè)智能軟件的市場(chǎng)規(guī)模就高達(dá)2.1億美元，同比增長(zhǎng)了24.6%，并且未來(lái)5年這一細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域還將會(huì)保持32%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，在如此高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)推動(dòng)下，商業(yè)智能軟件廠商或許已經(jīng)迎來(lái)了發(fā)展的高峰期。

一、企蜂幫助銷售人員篩選有效客戶

已經(jīng)使用過(guò)CRM平臺(tái)管理的人員想必都清楚，在CRM平臺(tái)管理中，它會(huì)自動(dòng)的將客戶劃分為公海中的客戶和私海中的客戶兩類資料。其中公海中的客戶是屬于公司內(nèi)部的，能夠?yàn)樗械匿N售人員進(jìn)行溝通跟進(jìn)的資源，而私?？蛻魟t是屬于銷售人員自己的資源。這兩種客戶資源是可以根據(jù)業(yè)務(wù)員自身的條件進(jìn)行公海資源和私海資源的篩選的，他既可以將公海中的意向用戶留在自己的私海資源當(dāng)中，也可以將私海中意向不強(qiáng)的客戶放入到公海當(dāng)中，讓其他業(yè)務(wù)員進(jìn)行篩選。

二、企蜂分析客戶，即為客戶畫(huà)像

在沒(méi)有安裝試用CRM平臺(tái)管理之間，業(yè)務(wù)員想要了解更多的客戶信息需要，或者對(duì)客戶有深刻的印象則需要依靠自己的記憶力來(lái)刻畫(huà)客戶的形象以及信息，稍有不慎的記憶錯(cuò)誤很可能會(huì)導(dǎo)致后期業(yè)務(wù)的提交。CRM平臺(tái)管理的應(yīng)用則很好的幫助銷售人員記錄客戶的信息以及跟進(jìn)，大大的減少了記憶錯(cuò)誤狀況的發(fā)生，讓業(yè)務(wù)人員和客戶有更多的時(shí)間和經(jīng)歷去跟進(jìn)銷售，促進(jìn)訂單的達(dá)成。

三、企蜂發(fā)現(xiàn)新的用戶

業(yè)務(wù)員利用CRM平臺(tái)管理可以通過(guò)篩選客戶，通過(guò)對(duì)成交客戶的價(jià)值分析獲悉到新的有價(jià)值客戶，并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整銷售策劃，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，并且實(shí)現(xiàn)最終的雙贏。

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