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免費的CRM客戶管理系統(tǒng)
熱門標(biāo)簽：集中運營管理辦法 呼叫中心案例 電話營銷系統(tǒng) 電銷機器人 團購網(wǎng)站 客服熱線 銀行業(yè)務(wù) 地方門戶網(wǎng)站
隨著市場競爭程度的提高，傳統(tǒng)的銷售管理方法已不適用，與傳統(tǒng)的銷售管理理念相比，免費的CRM客戶管理系統(tǒng)在效率和市場營銷方面沒有太大的優(yōu)勢 。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)以客戶為中心，記錄客戶生命周期的整個過程，幫助企業(yè)銷售人員更好地管理客戶關(guān)系，但是除了管理客戶關(guān)系，還可以幫助您管理銷售過程，幫助企業(yè)制定銷售計劃，更好地規(guī)劃營銷活動，掌握客戶信息，提高客戶滿意度，最終實現(xiàn)成功銷售產(chǎn)品的目標(biāo)。

慧營銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上所有方面，但其根本功能是提高客戶滿意度。通過提高客戶滿意度的目標(biāo)，整合企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)要素，使原有的全員銷售人員、營銷人員、電話服務(wù)人員、售后服務(wù)人員等真正的協(xié)調(diào)與合作，更合理地利用客戶為本的企業(yè)外部資源。

客戶分類，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤，預(yù)約好客戶提前5分鐘提醒跟進客戶，管理者可以查看底下所有員工的聯(lián)系小計和電話錄音，及時幫助銷售跟進客戶。

坐席統(tǒng)計分析能通過圖形報表和數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務(wù)量、通話時長、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。員工管理，管理者可遠程查看員工工作狀況、工作過程、業(yè)績排行，計劃任務(wù)管理功能。

客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關(guān)鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術(shù)，更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營，不浪費每一份營銷費用。


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