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銷售過程管理

作為企業(yè)的銷售人員來說，在每一年的年底下達(dá)次一年度的銷售計(jì)劃時，老板經(jīng)常會說的一句話是你只要完成這個目標(biāo)就行，別的我不管。我們從這句話里面能感覺到許多企業(yè)管理者只關(guān)注銷售的結(jié)果，不重視銷售工作的過程。這種想法是建立在賣方市場的前提下的，在現(xiàn)代市場產(chǎn)品多元化，市場競爭日趨激烈的今天，這種想法會帶來什么后果呢？

1、銷售人員人浮于事，市場管理和維護(hù)工作不到位；
2、業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商為了完成銷量，將會造成大量的沖流貨現(xiàn)象；
3、沒有市場信息或市場信息反映不及時，使企業(yè)市場營銷工作滯后，無法針對競爭情況及時進(jìn)行調(diào)整；

因?yàn)殇N售結(jié)果的遲滯性使銷售的過程和當(dāng)時的結(jié)果并不一定產(chǎn)生直接聯(lián)系。現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為：營銷管理重在過程，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。其實(shí)對銷售人員的進(jìn)程管理也就是一個如何貫徹執(zhí)行力的問題，怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)得到從上到下的執(zhí)行的問題，如果這是靠所有銷售的員的自覺性，那是不現(xiàn)實(shí)的。慧營銷CRM通過多種功能對銷售過程管理。

1. 管理過程動態(tài)跟進(jìn)：透明管理效率提升，全年、每月目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時穿透、數(shù)據(jù)一目了然。數(shù)據(jù)支撐決策：執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報(bào)匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標(biāo)，多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績，幫助開展日程管理工作。

2.透明管理績效，知識庫促進(jìn)成長，管理人員實(shí)時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。

3.無法控制銷售的業(yè)務(wù)行為，導(dǎo)致無法保證銷售計(jì)劃有效實(shí)施。慧營銷CRM結(jié)合硬件T5實(shí)現(xiàn)微信營銷，業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話錄音可像電話錄音一樣，實(shí)時存儲，管理層可實(shí)時聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導(dǎo)，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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