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錄音系統(tǒng)
熱門標(biāo)簽：集中運(yùn)營管理辦法 團(tuán)購網(wǎng)站 地方門戶網(wǎng)站 客服熱線 呼叫中心案例 銀行業(yè)務(wù) 電銷機(jī)器人 電話營銷系統(tǒng)
不管是大公司還是小公司，都會面對銷售和客戶管理的問題。很多公司在流程和工具上不上心，導(dǎo)致當(dāng)公司的業(yè)務(wù)眾多時(shí)，業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)不到位，甚至不知道銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，這樣每個(gè)銷售會不可能發(fā)揮最大的作用。慧營銷錄音系統(tǒng)在銷售工作、企業(yè)發(fā)展中能發(fā)揮積極意義：

慧營銷針對電話和微信電話兩方面都能完成錄音，完美記錄銷售工作狀態(tài)，提高工作效率：

1、微信錄音：微信營銷一鍵就可交互，關(guān)聯(lián)我們的原有客戶，線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手；多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個(gè)社交平臺的聊天內(nèi)容；全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底；微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫管理中，領(lǐng)導(dǎo)層可以通過管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化；微信聊天—語音聊天，文字聊天盡收眼底，并可聽取微信電話錄音，管理層多重掌握客戶的真實(shí)情況，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

2、電話錄音：看長時(shí)間未跟進(jìn)的客戶有哪些，要督促下他們跟緊。聽下錄音，看各個(gè)平臺社交聊天內(nèi)容，管理層可以隨時(shí)查看銷售進(jìn)程有沒有問題，銷售們可以看看哪些客戶約好了今天要跟進(jìn)，趕緊去聯(lián)系。

針對投訴、建議、疑難問題受理等業(yè)務(wù)的處理方法及流程，建立典型錄音案例庫，支持管理員在質(zhì)檢時(shí)進(jìn)行優(yōu)秀/問題話務(wù)篩選進(jìn)行添加。管理員除了可以進(jìn)行優(yōu)秀錄音發(fā)布外，也可以把問題錄音進(jìn)行標(biāo)記發(fā)布，錄音案例支持記錄問題信息、錄音轉(zhuǎn)文本、查看相應(yīng)客戶信息和質(zhì)檢結(jié)果，給客服人員進(jìn)行案例指導(dǎo)，找到問題點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有問題及時(shí)糾正，共享學(xué)習(xí)解決方案。

外呼系統(tǒng)


標(biāo)簽：惠州 家電維修 遂寧 自貢 玉溪 肇慶 雅安 萊蕪

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