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語音電話

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商的快速崛起，加速了運(yùn)營商邊緣化的進(jìn)程。潘多拉的魔盒打開之后，運(yùn)營商慢慢的淪為了內(nèi)容服務(wù)商的傳輸管道。就拿我們最常使用的微信來說，微信消息逐漸取代了短信的地位，微信語音電話也在慢慢蠶食電話業(yè)務(wù)。運(yùn)營商收入占比中流量資費(fèi)的比重越來越高，對應(yīng)的短信、電話業(yè)務(wù)就會有所下滑。而通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語音電話快速進(jìn)入我們?nèi)粘Ｉ?，并成為一種習(xí)慣的主要原因之一就是免費(fèi)。

一方面商業(yè)模式的變化，通過軟件來收費(fèi)的模式已經(jīng)不再，流量變現(xiàn)才是關(guān)鍵。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就可以免費(fèi)通過微信語音的方式進(jìn)行通話。退一步來講，即便使用運(yùn)營商的流量資費(fèi)進(jìn)行通話，資費(fèi)也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于運(yùn)營商的電話資費(fèi)。

另一方面微信語音與運(yùn)營商電話業(yè)務(wù)兩者之間的傳輸方式不同，微信語音使用的是運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)資源，即便通過流量的方式也會使用到運(yùn)營商的基站進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；電話業(yè)務(wù)使用的是運(yùn)營商的語音網(wǎng)絡(luò)。

雖然兩者都會使用到運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，但是運(yùn)營商所處的角色卻略有不同。在微信語音通話中，運(yùn)營商只提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸?shù)墓艿溃劣诠艿乐袀鬏數(shù)氖鞘裁磧?nèi)容無法管控。在運(yùn)營商的電話業(yè)務(wù)中，運(yùn)營商對于傳輸數(shù)據(jù)以及傳輸通道都能夠進(jìn)行管控。

但這并不代表傳統(tǒng)的電話營銷模式會被取代，就我們常用的驗(yàn)證短信來看，傳統(tǒng)通信的許多業(yè)務(wù)是無法被取代的。并且語音電話只有通過好友驗(yàn)證才能進(jìn)行通話，不能完全滿足銷售行業(yè)的拓客需求，因此就需要同時(shí)使用兩種通信方式，讓兩者產(chǎn)生互補(bǔ)的效益，帶來更大的方便。慧營銷CRM客戶管理系統(tǒng)整合電話、短信、微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式。企業(yè)可同時(shí)利用傳統(tǒng)電話和語音電話兩種方式與客戶溝通，并且同步所有記錄到系統(tǒng)中，進(jìn)行資源管理。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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