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小型呼叫中心
熱門標(biāo)簽：呼叫中心案例 客服熱線 銀行業(yè)務(wù) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 電銷機(jī)器人 集中運(yùn)營(yíng)管理辦法 地方門戶網(wǎng)站 電話營(yíng)銷系統(tǒng)
針對(duì)中小企業(yè)的小型呼叫中心，成本低，關(guān)聯(lián)方便，企業(yè)無(wú)需配備座機(jī)和進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，在云端即可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定通話，幫助企業(yè)用最低的成本，收獲更有效果的服務(wù)，提升企業(yè)銷售成果及客戶服務(wù)質(zhì)量。

1、任務(wù)管理
導(dǎo)入數(shù)據(jù)，通過(guò)外呼設(shè)置實(shí)時(shí)提醒，保障銷售人員工作量。

2、資源管理
客戶資源存入云端，隨時(shí)查閱不外泄，阻止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。

3、銷售管理
通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握銷售端工作詳情，幫助領(lǐng)導(dǎo)有效管理。

4、通話解決方案
定制型通話解決方案，滿足不同行業(yè)的使用長(zhǎng)勁，幫助企業(yè)銷售端快速開(kāi)展業(yè)務(wù)。

5、通化分析
強(qiáng)大的通話內(nèi)容診斷，把控銷售端，客服端通話質(zhì)量，保障通話成果。

成功的銷售員把成交之后繼續(xù)與客戶維護(hù)視為銷售的關(guān)鍵。他們信奉的準(zhǔn)則就是：真正的銷售始于售后，銷售的最好機(jī)會(huì)是在客戶購(gòu)買之后，往往最能夠打動(dòng)客戶的不是產(chǎn)品而是售后服務(wù)，服務(wù)既能夠決定產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)又能夠帶動(dòng)更好的潛在客戶，因?yàn)殇N售我們與客戶認(rèn)識(shí)，往往通過(guò)服務(wù)可以與客戶成為朋友，客戶的朋友又會(huì)成為我們的潛在客戶，優(yōu)良的服務(wù)就是優(yōu)良的銷售。

有人會(huì)說(shuō)大型呼叫中心的績(jī)效表現(xiàn)要比小型呼叫中心的績(jī)效表現(xiàn)重要的多，但所有的投入及努力都要求有財(cái)務(wù)上的回報(bào)。大多數(shù)項(xiàng)目的單件成本會(huì)隨著數(shù)量的增加而降低，而總的收益卻會(huì)因總交易數(shù)量的上升而增加。幾乎所有項(xiàng)目的收益，從技術(shù)采購(gòu)到流程改進(jìn)再到高級(jí)培訓(xùn)，在大型呼叫中心里要比小型呼叫中心里容易證明的多。

呼叫中心系統(tǒng)


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