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上海企業(yè)客戶管理系統(tǒng)

隨著企業(yè)之間的競爭激烈，更快的使用數(shù)據(jù)挖掘與客戶互動，并將收集的有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息的機(jī)會和需求變得越來越重要了。而一款可靠的企業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以分析儲存在企業(yè)CRM里的客戶信息、數(shù)據(jù)，它有利于企業(yè)快速和準(zhǔn)確的做決策。分析哪些客戶是潛在客戶、哪些產(chǎn)品更受客戶喜愛、哪些產(chǎn)品淪為冷門等等，這些對企業(yè)發(fā)展來說，都是至關(guān)重要的。更別說企業(yè)客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的客戶管理、銷售管理、合同管理、售后等等管理方式進(jìn)行完善并且優(yōu)化，協(xié)助企業(yè)完成最佳的資源管理和分配，并幫助企業(yè)不斷提升銷售人員工作效率，將銷售管理發(fā)揮到最大的作用。下面我總結(jié)了一些關(guān)于企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的內(nèi)容希望可以對企業(yè)正在轉(zhuǎn)型的你有幫助。

一、改善銷售業(yè)績
1. 正確的潛在客戶
對于營銷人員而言，營銷策略決定了潛在客戶的正確性。營銷團(tuán)隊通過使用企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，可以通過查看銷售報告和溝通記錄了解當(dāng)前的營銷策略吸引的潛在客戶質(zhì)量如何。如果轉(zhuǎn)化率比預(yù)計的要低很多，則需要調(diào)整營銷內(nèi)容和策略。優(yōu)秀的企業(yè)客戶管理系統(tǒng)通常都會有一個強(qiáng)大的客戶列表和360度客戶視圖，幫助銷售人員掌握客戶的詳細(xì)信息，并簡化潛在客戶的分類和優(yōu)先級別管理，幫助銷售人員輕松找到那些值得跟進(jìn)的潛在客戶，從而始終把精力放在合適的客戶身上。

2. 高效率的銷售團(tuán)隊
人人都有效率，但效率往往會被一些不必要的事情拖了后腿。這些不必要的事情并非不值得做，而是不值得花這么多時間去做。企業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以簡化銷售人員絕大部分的日常工作，從而讓他們有更多時間用于銷售。既然銷售人員有更多時間用于銷售，那么自然就有更多的簽單機(jī)會。

3. 有效的銷售方法
像跑馬拉松一樣，把目標(biāo)設(shè)在終點，并一口氣擼到底只能說你體魄極其強(qiáng)健。但要科學(xué)地跑馬拉松，需要在心里將目標(biāo)分成多個階段，以取得一個個階段性的勝利來不斷激發(fā)自己的體能，從而順利跑到終點。放在銷售行業(yè)，這就叫銷售管理。具體是將整個銷售流程拆分成若干個階段，不同的階段有不同的銷售方法，銷售人員通過遵循并完成這些銷售活動來推動客戶從一個階段到下一個階段。

二、掌握實時數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全
現(xiàn)在很多企業(yè)尤其是那種體量較大比較依賴微信做營銷的企業(yè)，最頭疼的應(yīng)該就是客戶資源的保護(hù)，雖然明面上規(guī)定這些客戶資源是屬于公司財產(chǎn)，但是背后撬走公司資源有多少也不能真實了解。而使用則可以避免這一點，客戶數(shù)據(jù)和交易過程被保存庫中，銷售人員在使用時，可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行正常的修改或刪除操作。對于這些所有的操作，會在審計日志中保存相關(guān)操作記錄。這樣，管理者就知曉事件發(fā)生的前因后果，找出事件相關(guān)記錄，做出積極決策。

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外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：自貢家電維修萊蕪肇慶遂寧玉溪惠州雅安

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