為了讓眾多的CRM、OA辦公系統(tǒng)能與辦公電話系統(tǒng)進(jìn)行完美對接融合，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中號(hào)碼的點(diǎn)擊外呼，提高客服人員的撥號(hào)效率和撥號(hào)準(zhǔn)確率，以及通話過程的全程錄音，不少的解決方案都是需要進(jìn)行二次開發(fā)，將軟件和IP融合通信系統(tǒng)進(jìn)行命令的傳遞、數(shù)據(jù)的交互等，本文針對此類需要通過架構(gòu)軟件進(jìn)行一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)的需求，提供一個(gè)更為簡單的撥號(hào)方式。

一般而言，傳統(tǒng)的人工客服受情緒狀況影響較大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)難以控制，缺失、耗時(shí)、主觀，記錄錯(cuò)亂、過程難管、轉(zhuǎn)化低等常見問題，且人工客服的工作時(shí)間除去節(jié)假日，僅僅只工作250天左右，企業(yè)還需要支付員工一大部分薪資、社保、招聘、培訓(xùn)等費(fèi)用，這些無疑不是企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)客戶模式的弊端，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，讓傳統(tǒng)客服行業(yè)帶來了質(zhì)的改變。

慧營銷網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)軟件能實(shí)現(xiàn)智能觸達(dá)客戶服務(wù)，任何時(shí)間保持100%熱情！

慧營銷網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)軟件是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)工程、智能語音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式，模擬客服專家溝通進(jìn)行企業(yè)客服服務(wù)，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動(dòng)力，全場景賦能客服服務(wù)。

智能分類，分析篩選，計(jì)劃跟進(jìn)等這些工作，無需人工，慧營銷網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)軟件365天全年無休，任何時(shí)間都保持100%熱情，全面、高效、客觀的解決客戶問題，目前，慧營銷網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)軟件能夠?qū)崿F(xiàn)多行業(yè)場景應(yīng)用,涵蓋服務(wù)行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，智能觸達(dá)客戶服務(wù)，遠(yuǎn)低于人工成本。

那么，慧營銷網(wǎng)絡(luò)外呼撥號(hào)軟件具有哪些產(chǎn)品功能？自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。智能溝通：真人語音交互，意圖預(yù)測智能問答，解決用戶問題。自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。

人工坐席通話中能有效聆聽客戶需求，并給予相應(yīng)回答，慧營銷能做到嗎？當(dāng)然，慧營銷現(xiàn)階段已全面升級(jí)，支持通話中打斷和通話中轉(zhuǎn)接人工兩項(xiàng)功能。傾聽客戶需求，不會(huì)在客戶發(fā)問時(shí)同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品描述；隨時(shí)轉(zhuǎn)接人工，盡快促成訂單簽訂。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

外呼系統(tǒng)

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