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電腦排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

從剛開(kāi)始可以運(yùn)營(yíng)商辦卡，到一周內(nèi)封停，很多企業(yè)也不敢在去冒著風(fēng)險(xiǎn)，并且每次一次的封號(hào)都意味著距離運(yùn)營(yíng)商黑名單更近一步。也有不少朋友會(huì)從市面上選擇所謂的電銷(xiāo)卡、親測(cè)高頻呼出、萬(wàn)能抗封、金融可用，但是買(mǎi)來(lái)卡費(fèi)高額不說(shuō)，用多長(zhǎng)時(shí)間都不是定數(shù)，多則一兩個(gè)月，少的可能三五天就一堆問(wèn)題。實(shí)際上這個(gè)卡我們?cè)谑忻嫔夏軌蚩吹降臅r(shí)候，就說(shuō)明已經(jīng)普及并且用的人很多了，遭到投訴或封停的概率就更大了。

慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能夠解決目前企業(yè)面臨的主要難題，通過(guò)外呼系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售高質(zhì)量獲客，管理層更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)監(jiān)督管理。

1、高效外呼，快速篩選客戶(hù)線索

系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息

呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶(hù)流失率

內(nèi)置CRM模塊：支持客戶(hù)資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。

客戶(hù)跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果

坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。

通話(huà)錄音：當(dāng)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效的考核評(píng)判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度，人員交接時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員可查聽(tīng)歷史錄音記錄，有助于服務(wù)的順利銜接。

統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為座席代表提供業(yè)績(jī)考核依據(jù)，工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干，對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核，同時(shí)，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。
外呼系統(tǒng)

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