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管理微信客戶

微信，作為目前大家交流最重要的工具之一，而且使用率不斷提高。因此，在微信上與常態(tài)客戶或者潛在客戶交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式！微信究竟要如何營(yíng)銷(xiāo)，才能維系并維護(hù)新老客戶呢？

明確微信跟進(jìn)客戶的目的很重要，通過(guò)微信為客戶提供服務(wù)，解答疑慮。通過(guò)微信讓客戶記住我們，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，讓客戶因?yàn)槲覀兊母M(jìn)而產(chǎn)生信任。

那么如何用微信跟進(jìn)客戶更高效呢？

1、充分利用每一個(gè)和客戶溝通的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在我們常用的和客戶溝通的渠道有電話、微信、短信及面對(duì)面溝通，每一個(gè)和客戶溝通的渠道都有各自的優(yōu)勢(shì)，例如面對(duì)面溝通效果最好，電話溝通最方便，而微信和短信的溝通效果稍微差一些，但是當(dāng)客戶離店之后，電話不方便接聽(tīng)的情況下，也需要將微信的效果充分的發(fā)掘出來(lái)。

2、及時(shí)給客戶反饋
微信不像電話那么急迫，不像郵件那么延遲被看到，屬于正好的溝通方式。在微信營(yíng)銷(xiāo)最忌諱的是追求數(shù)量而忽略質(zhì)量。一個(gè)精準(zhǔn)的客戶比100個(gè)普通微信好友重要得多。一次有效的溝通比100次群發(fā)的寒暄更有價(jià)值。所以針對(duì)重點(diǎn)客戶反饋，并作出回應(yīng)非常重要。

慧營(yíng)銷(xiāo)的微信管理系統(tǒng)保證私有云、公共云混合部署，還能實(shí)現(xiàn)以下這些功能：

1、全渠道觸達(dá)

支持個(gè)人微信、工作微信，統(tǒng)一管理觸達(dá)、互動(dòng)、內(nèi)容，形成全渠道一體化的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供有效的連接工具，實(shí)現(xiàn)從獲取到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘。

2、精細(xì)化管理

客戶數(shù)據(jù)和微信數(shù)據(jù)整合匯總，無(wú)縫對(duì)接CRM統(tǒng)一管理?？蛻襞c銷(xiāo)售一鍵綁定，按客戶分類(lèi)及渠道查看，多維度客戶標(biāo)簽及分群。

3、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)

數(shù)據(jù)化評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)實(shí)施狀況，大力提升流程化管理能力。把營(yíng)銷(xiāo)滲透到用戶的每一個(gè)用戶生命周期的節(jié)點(diǎn)上。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：自貢家電維修肇慶雅安惠州遂寧玉溪萊蕪

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