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電銷云呼叫中心
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CRM客戶關(guān)系管理是智能電銷云呼叫中心重要的一個部分，好的CRM讓客戶動起來越來越有效，下面一起來看看慧營銷電銷云呼叫中心的CRM又是如何的呢。

1、客戶基本資料管理

客戶字段可自定義：客戶字段自定義滿足不同行業(yè)客戶的而需要... ...

客戶靈活的標(biāo)簽設(shè)置：有了標(biāo)簽可以很直觀的了解客戶特征，并可隨時加減標(biāo)簽。

客戶分類管理方便篩選提?。嚎蛻艨稍O(shè)置共享成員，方便業(yè)務(wù)協(xié)同和技術(shù)支持

工單自定義流程適應(yīng)性廣

2、客戶活躍度管理

每次聯(lián)絡(luò)可以增加客戶活躍度，對于沒有活躍度的客戶設(shè)置有效期轉(zhuǎn)入公海，客戶記錄詳細(xì)記錄客戶聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)交跟進(jìn)全過程?；钴S度直觀的反映了和客戶聯(lián)系的緊密度，有聯(lián)系才有價值，管理銷售潛在的客戶更簡單了

3、客戶聯(lián)絡(luò)全面記錄

客戶服務(wù)的工單記錄：當(dāng)天增加的客戶，和跟進(jìn)的客戶一目了然，還可查看詳情

銷售人員聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)的記錄：通話報表模塊詳細(xì)統(tǒng)計電話的呼入呼出的次數(shù)和時間

客戶商機(jī)記錄有意向的需求：商機(jī)包括業(yè)務(wù)機(jī)會和確認(rèn)的訂單，公司全部的工單盡在掌控.....
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：萊蕪 雅安 家電維修 自貢 惠州 肇慶 玉溪 遂寧

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