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醫(yī)藥行業(yè)銷售crm

隨著全球經(jīng)濟(jì)回暖，人們對(duì)于健康的重視，推動(dòng)了中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。有研究表示，未來(lái)10年我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展速度將繼續(xù)保持在年均10%以上的增幅。那么醫(yī)療企業(yè)也會(huì)隨著增多。但是想經(jīng)營(yíng)一家成功的企業(yè)，最重要的是管理體系的成熟，可通過系統(tǒng)來(lái)完善管理體系。

醫(yī)療行業(yè)讓企業(yè)更成功

醫(yī)療行業(yè)幫助企業(yè)發(fā)展新客戶、穩(wěn)定老客戶，從而快速推進(jìn)合同項(xiàng)目，促進(jìn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。

一、集成呼叫中心

醫(yī)療行業(yè)的呼叫中心應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)患者來(lái)電自動(dòng)彈屏，幫客服人員準(zhǔn)確了解來(lái)電患者的以往病例，同時(shí)方便客服人員進(jìn)行患者隨訪工作。

二、企業(yè)網(wǎng)站集成應(yīng)用

醫(yī)療行業(yè)能夠集成企業(yè)網(wǎng)站，方便患者在醫(yī)院的網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)、預(yù)約、繳費(fèi)、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，方便客戶的同時(shí)也能吸引其他潛在客戶。

三、預(yù)約服務(wù)管理

醫(yī)療行業(yè)提供預(yù)約服務(wù)日程清單，方便患者及客服人員及時(shí)了解主治醫(yī)生的時(shí)間來(lái)安排預(yù)約，然后根據(jù)預(yù)約時(shí)間對(duì)醫(yī)生及患者進(jìn)行及時(shí)的短信提醒。

醫(yī)療行業(yè)讓企業(yè)更成功

四、有效的病患服務(wù)機(jī)制

醫(yī)療行業(yè)幫助企業(yè)建立完善的病患管理體系，管理患者基本信息的同時(shí)制定有效的優(yōu)惠及積分兌付制度，為病患提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、完善的病患管理體系

醫(yī)療行業(yè)集成短信及電子郵件，通過多種方式對(duì)病患進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷，幫助醫(yī)院建立有效的病患關(guān)懷機(jī)制，提升病患滿意度。

醫(yī)療行業(yè)讓企業(yè)更成功

醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)為醫(yī)療業(yè)未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備，讓企業(yè)變得更成功，并一起攜手減少醫(yī)療事故的發(fā)生。加油！努力！
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