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語音智能外呼系統(tǒng)

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自2008年金融危機爆發(fā)到現(xiàn)在,中國受到的影響也很大,特別是這幾年,國內(nèi)實體經(jīng)濟可謂蕭條,工廠倒閉如潮,公司停業(yè)或接近停業(yè)的數(shù)不勝數(shù),而沿街門店倒閉轉(zhuǎn)讓的更是不計其數(shù)。中國當前的宏觀營商環(huán)境對中小企業(yè)非常不利,如何開源節(jié)流、留住人才已經(jīng)成為中小企業(yè)一道逾越不過的硬坎。

就在大多中小企業(yè)為出路苦苦尋覓的時候,一部分有智慧的企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路,放棄原先大手大腳到處登廣告、做面子的做法,他們通過使用呼叫中心軟件轉(zhuǎn)入到小投入大產(chǎn)出,模式成熟的電話營銷了,并開始嘗到了甜頭。在常態(tài)化的經(jīng)濟蕭條的時代,中小企業(yè)廣泛采用呼叫中心開展電話營銷已經(jīng)成為一種趨勢。

中小企業(yè)為什么需要用電銷系統(tǒng)

目前做電話營銷,可以采用比較先進的慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)——只需裝上慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)就可以輕松辦公了,并支持移動端辦公。

慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)是一套完全構建于電話營銷、外呼回訪實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎上的電話管理軟件。以一條流程化、專注于細節(jié)管理和務實的銷售漏斗平臺為核心,充分發(fā)揮銷售漏斗模式融合銷售話術支持,明確銷售目標,激發(fā)銷售人員去創(chuàng)造更多的業(yè)績。

01 電銷系統(tǒng)的特點

慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)的電話錄音功能,我們不再擔心員工電話效率不高了,我們可以每天抽查員工與客戶的通話錄音,了解他們的工作狀態(tài),一發(fā)現(xiàn)員工在電話里給客戶的報價有問題馬上可以糾正。同時,我們會比較優(yōu)秀員工和普通員工的通話錄音,分析他們在通話過程的差別進而找到業(yè)績差異的基本原因,我們還會提取優(yōu)秀員工的錄音給其他員工分享學習交流,從整體上提高員工的銷售能力。

客戶的信息也能得到有效管理,可以在最短的時間里延續(xù)上次咨詢的情況繼續(xù)為客戶解答,也通過軟件的權限分級機制,有效杜絕賣單、客戶信息外泄的現(xiàn)象。

來去電彈屏功能、點擊撥號功能,輔助銷售人員進行高效率工作,可以節(jié)省很多做無用功的時間,把這些時間用來和更多有效客戶溝通,能幫助做出更多業(yè)績。

02 能為客戶帶來什么

以往用傳統(tǒng)方式打電話,經(jīng)常會遇到很多無法控制的問題,比如:無法馬上知道每個銷售人員每天實際打了多少電話;某個銷售人員打了很多電話老是被客戶拒絕卻不知道為什么;公司里有的員工業(yè)績很好,有的員工業(yè)績很一般,他們的銷售能力差距在哪里無法知道;要是銷售人員用公司電話打私人電話也無法獲知;銷售人員手動撥號的效率很低,時間久了就不愛打電話了。而如果公司領導經(jīng)常有事沒事就坐在辦公區(qū)監(jiān)督員工,反而會造成員工與領導氣氛緊張,公司銷售人員流動性大,客戶資源管理不便,也讓管理者自己疲憊不堪。

這些問題,慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)都能解決,管理人員隨時可以知道每個銷售人員的工作效率、調(diào)聽銷售人員的通話錄音、電腦自動點擊撥號讓銷售人員一天撥打效率提升很多,可以隨時掌握每個客戶的詳細信息……因此,截止到現(xiàn)在,已經(jīng)有幾千家企業(yè)使用了慧營銷語音智能外呼系統(tǒng),開始了屬于他們自己的新營銷。

03 適用于哪些行業(yè)

慧營銷語音智能外呼系統(tǒng)是最適合用于電話營銷的軟件平臺。適用的行業(yè)也非常的廣泛,比如金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、人力資源行業(yè)、教育培訓行業(yè)等等。

使用了慧營銷語音智能外呼系統(tǒng),不僅企業(yè)電話費支出節(jié)省了,而且員工電話量提高了,客戶滿意度提高了,企業(yè)成交量也提升了。經(jīng)濟蕭條的日子里,慧營銷云呼叫中心系統(tǒng)是中小企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的最佳選擇。
外呼系統(tǒng)

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