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電話外呼系統(tǒng)是干什么的？
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電話外呼系統(tǒng)是干什么的？ 外呼系統(tǒng)是基于聯(lián)奧SIP服務(wù)器和預(yù)測出站引擎開發(fā)的系統(tǒng)，具有完全的知識產(chǎn)權(quán)。 繼電器類型 支持任何線路，如sip、E1、模擬、手機(jī)卡等 座席類型 支持任何座位形式，可通過以下方式撥打電話:蓮傲軟座、eyeBeam、XLITE軟件、SIP電話、網(wǎng)關(guān)+電話亭或電話。 呼出模式 提供多種出站模式:手動出站、自動出站、預(yù)覽出站、預(yù)測出站、語音群組呼叫、密鑰收集等。 任務(wù)管理 它是指任務(wù)列表的管理。它支持手工列表創(chuàng)建，或excel表格導(dǎo)入的二次調(diào)用管理，分發(fā)和調(diào)用管理。 播放屏幕和錄音 該系統(tǒng)支持開機(jī)和關(guān)機(jī)屏幕以及全面召回。 呼叫和通信記錄控制管理 高效的呼叫操作動作設(shè)計(jì)，自動識別呼叫狀態(tài)，口頭參考，準(zhǔn)確溝通和快速記錄。 統(tǒng)計(jì)分析 可以在三個(gè)不同的級別生成各種統(tǒng)計(jì)分析圖表:項(xiàng)目、任務(wù)和操作員。 包括呼叫量統(tǒng)計(jì)、呼叫結(jié)果統(tǒng)計(jì)(例如，連接率、空號率等)。)、性能統(tǒng)計(jì)等。

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