人工客服在與用戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中是需要電話(huà)接聽(tīng)的,然后再通過(guò)人工記錄通話(huà)信息,從而針對(duì)客戶(hù)狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷(xiāo)機(jī)器人則可以在通話(huà)過(guò)程中,自動(dòng)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。傳統(tǒng)的人工客服可能能打300個(gè)電話(huà),這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話(huà)的,可能溝通有價(jià)值的線(xiàn)索不到150個(gè)。而利用智能電話(huà)電銷(xiāo)機(jī)器人,很可能翻十倍,達(dá)到2000個(gè)電話(huà)。
電銷(xiāo)行業(yè)人員流動(dòng)大,很多人銷(xiāo)售電話(huà)打得次數(shù)多了,經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況,很難為企業(yè)除單,導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流動(dòng)率大增。企業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人不但不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題,還能為電銷(xiāo)機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。
當(dāng)然,電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,但創(chuàng)業(yè)者如何尋找合適的電銷(xiāo)機(jī)器人呢?電銷(xiāo)機(jī)器人適合的行業(yè)非常多,無(wú)論你是金融、房地產(chǎn)、教育、還是其他、seo優(yōu)化,只要你有銷(xiāo)售需求就用的到電銷(xiāo)機(jī)器人!