廣州網絡電話系統(tǒng)的功能包括：CRM系統(tǒng),IVR語音導航,ACD智能排隊,來電彈屏,通話,知識庫，工單管理，統(tǒng)計報表等。廣州網絡電話已經成為企業(yè)發(fā)展和商業(yè)交流的重要通訊工具，也是網絡技術發(fā)展的重要延拓，成為現在非常流行切廣受喜歡的電話類型?？蛻暨x擇企業(yè)網絡電話安裝，使用的不但是呼叫中心，還有更多電銷系統(tǒng)網絡呼叫系統(tǒng)，無需購置軟硬件，無需雇傭系統(tǒng)維護人員，降低了運維和人員成本?，F如今打電話越來越便宜，網絡流量資費也越來越低，隨著社交APP的增長，傳統(tǒng)通訊需求已經成斷崖式下降，這也導致通訊行業(yè)的網絡電話在夾縫中生存，深度變革。

企業(yè)網絡電話安裝有哪些優(yōu)勢?智能的IVR導航;IVR語音導航是企業(yè)的語音門戶，通過語音提示引導客戶進入制定化流程。與CRM系統(tǒng)結合 自定義工作流程，自動記錄客戶跟進記錄，通過自定義字段，匹配企業(yè)的個性化銷售需求，滿足企業(yè)的銷售流程統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模型，將客戶進行分類，實現客戶資產輕松盤活。滿足企業(yè)個性化工單需求。

呼叫中心系統(tǒng)是一個統(tǒng)一的客服服務工作平臺，將企業(yè)內分屬各職能部門集中在一個系統(tǒng)中，采用統(tǒng)一的標準服務模式，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務。