外呼系統(tǒng)可以對(duì)客戶(hù)消息、跟進(jìn)情況、通話(huà)記錄等完整記錄，構(gòu)建自己的客戶(hù)庫(kù)。還可以將產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、包括好的知識(shí)都可以分享，構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，激發(fā)員工智慧，積累無(wú)形資產(chǎn)。使用電銷(xiāo)系統(tǒng)可以引導(dǎo)員工們按照管理者的思路開(kāi)展工作，讓新進(jìn)員工能夠更好上手進(jìn)行銷(xiāo)售工作，能夠大幅地提高工作效率，每天能撥打更多電話(huà)、開(kāi)發(fā)更多客戶(hù)。

呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)獲得業(yè)務(wù)電話(huà)出入，和客戶(hù)記錄存儲(chǔ)，幫助企業(yè)留一手客戶(hù)，即使企業(yè)內(nèi)部人員流通再頻繁，也不擔(dān)心企業(yè)客戶(hù)被帶走。呼叫系統(tǒng)還能幫助企業(yè)通過(guò)聽(tīng)取電話(huà)，找到客戶(hù)達(dá)成關(guān)心問(wèn)題，從而提高本企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，并為企業(yè)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)獲得一手實(shí)戰(zhàn)資料。

濟(jì)南電銷(xiāo)系統(tǒng)能首先客戶(hù)消息導(dǎo)入系統(tǒng)，再利用呼叫系統(tǒng)的自動(dòng)外呼系統(tǒng)功能將電話(huà)統(tǒng)一撥打出去，并把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接聽(tīng)等電話(huà)自動(dòng)過(guò)濾。當(dāng)電話(huà)接通后，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話(huà);或者電話(huà)接通后自動(dòng)播放語(yǔ)音進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)介紹，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)完或按鍵表示有興趣時(shí)，才將電話(huà)轉(zhuǎn)接內(nèi)部業(yè)務(wù)人員繼續(xù)交流。