呼叫中心系統(tǒng)提供無應答語音留言信箱，當呼入用戶暫時無法得到座席服務時，可以選擇語音留言信箱服務，留下自己的需求。座席登錄后，系統(tǒng)提示有新的語音留言，座席可以在語音留言信箱界面收聽留言內(nèi)容，并進行回訪，回訪后，可針對該條留言進行相關回訪備注。

呼叫中心系統(tǒng)提供的短信平臺，通過與短信運行商的對接，即可實現(xiàn)短信的發(fā)送與接收。尤其是公有云和混合云呼叫中心，不必購買昂貴的設備和軟件，只需要按需租用即可，成本比較低。外呼系統(tǒng)靈活的擴展能力，使得企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需求增減座席，電銷系統(tǒng)不浪費每一分錢。

電銷機器人回復電銷人員在上崗前，務必要進行訓練，才華回答每一位客戶提出的問題，然而許多電銷人員訓練不到位，遇到問題很難給出滿足答復。給客戶形成不好印象。電銷機器人只需辨認出客戶問題，就能馬上給出相關答案，與電銷人員想必，電銷機器人顯得更為一些。以人工智能技術為根底的智能外呼系統(tǒng)，不光可以幫助企業(yè)削減重復性強的人力工作，還能提高電銷作業(yè)中電話撥打效率。