電銷機(jī)器人后臺設(shè)定推廣話術(shù)時，AI電銷機(jī)器人與手機(jī)端的客戶對話，識別這個客戶的喜好，系統(tǒng)記錄客戶畫像，便于二次跟隨和市場調(diào)研。電銷機(jī)器人對業(yè)務(wù)的理解和轉(zhuǎn)化能力，取決于系統(tǒng)的行業(yè)話術(shù)設(shè)置，電銷機(jī)器人之所以智能，是因?yàn)榭梢詫π袠I(yè)話術(shù)進(jìn)行延伸!能夠針對客戶語義，勾勒用戶畫像，講客戶標(biāo)簽記錄下來，這樣企業(yè)的銷售人員就可以對篩選出來的意向客戶和潛在客戶進(jìn)行精細(xì)跟進(jìn)。

很多電商服務(wù)型的類別，都要對客戶進(jìn)行滿意度的調(diào)查，征求客戶意見和建議，才能對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級。同時，也能個借此拉進(jìn)客戶關(guān)系，樹立更好的電商企業(yè)品牌形象，促進(jìn)二次銷售。電銷機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心系統(tǒng)可以對已有的電商客戶回訪，準(zhǔn)確識別客戶語義，收集客戶反饋完成，滿意度調(diào)研提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

智能電銷機(jī)器人的推出不只只解決了人工客服在公司工作過程之中情緒、感情、壓力、效率方面的問題，更是有效的為企業(yè)控制了成本，節(jié)省了人工勞動力。智能語音交互，電銷機(jī)器人可準(zhǔn)確理解識別被叫方語音語意，真人原聲定向回復(fù)應(yīng)答內(nèi)容。多線路輪詢，多輪會話技術(shù)、適用于詢問詳情、時間、資料信息等場景。電銷機(jī)器人CRM客戶管理，電銷機(jī)器人執(zhí)行外呼作業(yè)后自動按客戶意向篩選分類，智能管理客戶。