呼叫中心系統(tǒng)自帶CRM客戶管理系統(tǒng)，不流失任何一個客戶、自動篩選號碼、系統(tǒng)自動撥號，提高工作效率“五”倍以上、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，每日工作一目了然、支持群呼/點撥，來去電彈屏、全程錄音，意向客戶準(zhǔn)確保留，這就是一個電銷系統(tǒng)基本的功能。自動群呼時可利用不同的通道做不同的通知，通道之間互不影響。通道之間可分開使用也可和起來使用，設(shè)計更加人性化。

外呼系統(tǒng)自動群呼時遇忙可自動重?fù)?，重?fù)艽螖?shù)和間隔時間可任意設(shè)定;播放語音可自行更該在線錄音，不影響電銷系統(tǒng)運行。客戶端采用BS結(jié)構(gòu)設(shè)計，用戶以WEB形式根據(jù)權(quán)限進(jìn)行瀏覽服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，客戶端不需要裝軟件，更方便了用戶的使用。 回訪問卷自動生成，自動分配給各坐席端，回訪工作人員只需根據(jù)自己的工號登入系統(tǒng)后就可以看到自己的當(dāng)天任務(wù)，不需要手工進(jìn)行分配。

錄音系統(tǒng)將每次通話的錄音跟每條數(shù)據(jù)直接對應(yīng)起來，這樣在查看數(shù)據(jù)時便可聽取當(dāng)條數(shù)據(jù)的錄音，查看更方便靈活。通話錄音實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進(jìn)，更快提高銷售團(tuán)隊整體任務(wù)水平。工作報表統(tǒng)計：電話量，接通率，平均時長等等，kpi績效一目了然，管理更加專業(yè)化簡單化?？蛻艄芾恚鹤詣犹嵝芽蛻粢庀虺潭确诸?，更加方便，無需拿筆本記錄。自動彈屏：跟進(jìn)客戶的時候，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄，方便更好的溝通。