人工成本高,工作效率低
話務(wù)員工作時,篩選意向客戶的時間利用率較低,企業(yè)投入到招聘、培訓中的成本頗高,且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降,影響到企業(yè)銷售業(yè)績。統(tǒng)計難度高,撞單難跟進
人工記錄存在客觀性,分類不明確,跟進不及時都會導(dǎo)致客戶流失,而小組成員撞單、資源重復(fù),造成客戶無法挽回,導(dǎo)致工作質(zhì)量下降,事倍功半。隨著外呼系統(tǒng)的發(fā)展,帶動了不少企業(yè)的進步,電話營銷是現(xiàn)在很多企業(yè)都會選擇的一種營銷模式。
為了解決傳統(tǒng)人工電銷存在的諸多問題,電銷機器人則應(yīng)運而生。智能電銷機器人不僅能為企業(yè)減少人工電銷成本,還幫助企業(yè)實現(xiàn)了高效營銷。智能電銷機器人呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢。質(zhì)檢通話語音,動態(tài)識別環(huán)境噪音干擾,支持實時插話對答
降低較高的固定成本。在智能外呼機器人進行實際銷售的過程當中,他們能夠解決固定成本的問題,因為原本的一些銷售員是否有業(yè)績,每天都要固定支出很多的成本。
比如這些員工的基本工資或者是員工的社保,還有電話費用以及租賃費用等等,每天老板都要花費更多的成本來進行相關(guān)的運行,只有這樣才能夠保障公司的基本運行。企業(yè)銷售人員在展業(yè)過程中會高頻次使用電話來聯(lián)系客戶,由于超頻次或超短(低于10秒)的打電話被運營商防打擾系統(tǒng)攔截被系統(tǒng)進行單項或雙向停機。