目前市面上有很多外部呼叫系統(tǒng)。我們?nèi)绾芜x擇適合我們自己業(yè)務的外部呼叫系統(tǒng)?事實上，外呼系統(tǒng)只是一種外觀，即我們所經(jīng)營的事物的具體操作。實際上，可以用來交談的是內(nèi)部的，可能是網(wǎng)絡信號。CRM可以有效幫助銷售管理每個客戶。從撥打電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶的資料、通話錄音、通話記錄等。

而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM，CRM是電銷系統(tǒng)中非常好的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，還是使用CRM系統(tǒng)，可以與呼叫中心系統(tǒng)對接。智能電銷系統(tǒng)通常能為企業(yè)提供預撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼、客戶反復營銷等多種智能外呼形式解決方案。企業(yè)可以根據(jù)自身需求進行電銷外呼方式的選擇。企業(yè)電銷人員無需手動標記客戶的信息，只需一鍵導入客戶的信息到后臺系統(tǒng)即可，系統(tǒng)自動去重。

一鍵進行撥號、電話轉接，還能對接聽與否的客戶進行準確標記，方便電銷人員二次查看，輕松解放人工篩選客戶的信息的壓力。在電銷領域發(fā)展日益艱難的現(xiàn)在，智能打電話機器人的出現(xiàn)無異于給廣大電銷企業(yè)帶來了一汪清泉，眾多電銷企業(yè)都將眼光放在了智能電銷機器人上，希望通過智能打電話機器人可以為企業(yè)帶來更多客戶和成交。然而擺在面前的難題是：如今市面上的智能打電話機器人數(shù)量不在少數(shù)。