雖然說現(xiàn)在的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話市場中的線路資源愈發(fā)匱乏，但是還是有很多網(wǎng)絡(luò)電話公司入駐，并且推出自己的網(wǎng)絡(luò)電話APP品牌。目前VOIP網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)中，各種網(wǎng)絡(luò)電話APP數(shù)不勝數(shù)，有資源的網(wǎng)絡(luò)電話APP，也有后起之秀，但是每個人需求不同，所選擇的也不同。網(wǎng)絡(luò)電話通過把語音信號經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號還原成聲音，讓通話對方聽到。

因此對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的依賴程度很大，這也注定了目前的網(wǎng)絡(luò)電話無法媲美傳統(tǒng)話音，語音清晰度也和各家在編解碼技術(shù)算法和各種信號丟包處理上有著緊密的關(guān)系，不想打著電話突然沒聲音了，首先就要關(guān)注電銷系統(tǒng)的清晰度、回聲、延遲、雜音上的處理程度。通話質(zhì)量必須好。呼叫中心系統(tǒng)的本質(zhì)還是電話工具，要是通話質(zhì)量不夠好，也就失去“電話”這兩個字的本意。費用問題。當然是越便宜越好。不費流量，直撥回撥都有。

回撥是早先網(wǎng)絡(luò)電話使用的方式，現(xiàn)在好多電話沒有這個，但是回撥有個大好處就是---沒有WiFi，2g網(wǎng)絡(luò)下都可以撥打電話，而且不費流量。安全性。不會出現(xiàn)打擾信息，軟件無廣告無推送綠色，更沒有其他軟件捆綁。內(nèi)存空間大小。作為工具性軟件，如果占用空間比較大，容易造成安卓手機卡機?？头?wù)?？头?wù)即表示公司是否正規(guī)，是否能讓用戶放心。便捷性方面。不需要對方安裝，接聽方不需要安裝，可以手機也可以打座機。