搭建網(wǎng)絡(luò)電話時要進行通話質(zhì)量測試。VOIP利用講語音信號做數(shù)字化處理、壓縮打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、之后解壓、將數(shù)字信號還原為聲音，使通話的對方聽到。所以對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的依賴程度非常的大，這也注定了目前現(xiàn)在的VOIP不能和傳統(tǒng)話音比，語音的清晰度也跟各家在編解碼技術(shù)算法以及各種信號丟包的處理上有著非常緊密的關(guān)系，不想打著突然就沒聲音了，先要查看網(wǎng)絡(luò)電話VOIP的清晰度、回聲、延遲、雜音上的處理程度。

網(wǎng)絡(luò)電話的原理是利用網(wǎng)能打通電話上(單向)，是服務(wù)供應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建的電話網(wǎng)關(guān)。所謂的電話網(wǎng)關(guān)，是指能把Internet以及公共電話網(wǎng)(PSTN)連接在一起的電腦網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話的一端和Internet連接，另一端是能打進打出的電銷系統(tǒng)。在用戶上網(wǎng)之后，使用呼叫中心系統(tǒng)軟件，就能利用麥克風以及聲卡把語音做一個數(shù)字化的壓縮處理，然后把信號傳輸?shù)诫x目的地近的電話網(wǎng)關(guān)。

電話網(wǎng)關(guān)把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成能在公共電話網(wǎng)上傳送的模擬信號，然后接通對方電話號碼，雙方就能通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電話通話了。網(wǎng)絡(luò)電話能真實的顯示本機號碼，接通率非常高。消耗的流量小，不管你打電話多長時間，都是很少的流量。網(wǎng)絡(luò)電話使用固話網(wǎng)系統(tǒng)，所以通話的質(zhì)量跟手機和固話是一樣清晰穩(wěn)定的。網(wǎng)絡(luò)電話的資費便宜并且不限時長，不限區(qū)域，長途短途都能撥打。講網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝在手機上，非常方便攜帶，特別是省錢的同時，不需要改變個人的通話習慣。