傳統(tǒng)的小型呼叫中心系統(tǒng)多采用呼叫中心一體機(jī)的方式，目前400呼叫中心、云呼叫中心逐漸發(fā)展并成為小型呼叫呼叫中心外包系統(tǒng)搭建的主流方式。為了讓大家快速了解小型呼叫中心的搭建模式。自建型電話外呼系統(tǒng)，可以為客戶提供專業(yè)性較強(qiáng)和自建化的服務(wù)，保密性也較強(qiáng)，采取自建的方式并設(shè)置遠(yuǎn)程座席可以更好做好信息的保密和安全工作。從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，自建型電話外呼系統(tǒng)在建設(shè)初期會(huì)有一次相對(duì)較大的投資。

自建式呼叫中心就是指企業(yè)自主采購(gòu)建設(shè)外呼系統(tǒng)所需要的所有軟硬件，不僅包括從通信運(yùn)營(yíng)商那里租賃通信線路并進(jìn)行鋪設(shè)，還要自行購(gòu)置號(hào)碼資源，建立坐席隊(duì)伍，自主經(jīng)營(yíng)、自主維護(hù)。但這種投資屬于“一勞永逸”。隨著企業(yè)自身的發(fā)展，電話外呼系統(tǒng)的規(guī)模也將在增大。采用自建電話電銷系統(tǒng)，后期升級(jí)擴(kuò)容只需在原有的設(shè)備和系統(tǒng)上進(jìn)行擴(kuò)容，原有的設(shè)備和系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，保護(hù)了原有的投資，節(jié)省投入成本。

組網(wǎng)的靈活性，規(guī)模人數(shù)都可隨時(shí)改變。各個(gè)部門分組也可以隨時(shí)改變。自建型電話外呼系統(tǒng)可以依托自己的系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)逐步優(yōu)化管理體系，優(yōu)化管理水平，逐步來(lái)調(diào)整自己業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流。電話外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，它主要是針對(duì)電話銷售、電話營(yíng)銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營(yíng)銷解決方案。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營(yíng)銷，幫助企業(yè)減少人工成本，提高電話銷售效率。