目前，越來(lái)越多的企業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人，那么電話機(jī)器人這么厲害，都是用了什么“套路”呢？

電銷(xiāo)套路一、標(biāo)準(zhǔn)靈活的話術(shù)

如果AI技術(shù)是電話機(jī)器人的基礎(chǔ)，那么電銷(xiāo)話術(shù)就是它的靈魂。因?yàn)橹挥心芨蛻?hù)正常對(duì)話，才有可能從中找到企業(yè)的意向客戶(hù)。在和用戶(hù)溝通的過(guò)程中，用戶(hù)很容易跳出邏輯，這就要求我們預(yù)先判斷用戶(hù)跳出邏輯會(huì)有哪些問(wèn)題。電話機(jī)器人能夠快速、準(zhǔn)確的識(shí)別出客戶(hù)對(duì)話中所表達(dá)的含義，并給出準(zhǔn)確的回應(yīng)，迅速有效。

電銷(xiāo)套路二、聲音自然、充滿自信

電話機(jī)器人采用真人錄音的模式，當(dāng)公司制定好相關(guān)話術(shù)，就可以找專(zhuān)業(yè)的的錄音師將話術(shù)錄入。專(zhuān)業(yè)的錄音師就是負(fù)責(zé)設(shè)置話術(shù)、整理及豐富知識(shí)庫(kù)，讓機(jī)器人能夠識(shí)別解答更多問(wèn)題；還能夠?qū)⑶榫w帶到話術(shù)中，在與客戶(hù)對(duì)話時(shí)，對(duì)方根本分辨不出是真人還是電話機(jī)器人。

人的本能就是趨利避害，喜歡向美好的東西靠近，遠(yuǎn)離不好的。所以在通話的時(shí)候，要有自信，相信自己能夠說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

電銷(xiāo)套路三、認(rèn)真對(duì)待每次通話

對(duì)于電話機(jī)器人是不會(huì)受到外界因素的影響，不會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的態(tài)度不好而產(chǎn)生情緒。整個(gè)通話過(guò)程都保持熱情禮貌，認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)槟悴恢离娫拰?duì)面的人是不是你的意向客戶(hù)，一切皆有可能。不是這個(gè)，有可能就是下一個(gè)，不能錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)意向客戶(hù)，每次的通話都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

作為人工智能的產(chǎn)物，電話機(jī)器人相對(duì)于人工的優(yōu)勢(shì)主要是外呼量是人工的6倍之多。電話號(hào)碼在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，它就能夠自動(dòng)撥打電話。智能的輪流對(duì)話，對(duì)系統(tǒng)設(shè)定的條件，智能的篩選意向客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的回答有效的分類(lèi)。

企業(yè)可以將枯燥、乏味、重復(fù)性高的工作交給電話機(jī)器人。當(dāng)機(jī)器人篩選出意向客戶(hù)后，員工就可以根據(jù)資料進(jìn)行二次跟進(jìn)。這種新型的銷(xiāo)售模式大大提高企業(yè)的效率，節(jié)省管理成本，解放勞動(dòng)力。

一個(gè)電話機(jī)器人+一個(gè)員工的效率相當(dāng)于10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，電話機(jī)器人負(fù)責(zé)初期的客戶(hù)篩選，員工保留充分的精力跟進(jìn)客戶(hù)，更快的促成接單。

電話機(jī)器人不僅會(huì)套路，還是篩選客戶(hù)的必備能手哦。企業(yè)想要進(jìn)行完美的轉(zhuǎn)型，更好的發(fā)展，電話機(jī)器人必不可少！