選擇電話機(jī)器人,再也不被客戶牽著走,許多時(shí)候,電銷(xiāo)人員在給客戶撥打電話時(shí),會(huì)出現(xiàn)被客戶帶著走,最終沒(méi)完成營(yíng)銷(xiāo)竟然被客戶繞進(jìn)去了,使用智能電銷(xiāo)機(jī)器人就不會(huì)有這種問(wèn)題了,它們會(huì)自動(dòng)根據(jù)智能庫(kù)中搭配的詞進(jìn)行挑選性回復(fù),快速高效又不被客戶繞。
智能電話機(jī)器人能做什么? 解決電銷(xiāo)的75%的成交過(guò)程。自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、語(yǔ)音與文字同時(shí)記錄且方便追蹤。
另外,在傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售中,大部分企業(yè)都應(yīng)對(duì)著人力成本高,人員流動(dòng)大,培訓(xùn)周期長(zhǎng);人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄,意向分類不明確,成單率低等諸多問(wèn)題。
智能電話機(jī)器人的出現(xiàn),讓以上傳統(tǒng)銷(xiāo)售難題引刃而解。智能電話機(jī)器人的工作原理,就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服專家,和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流,快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一個(gè)智能電話機(jī)器人,能夠相當(dāng)于雇傭10個(gè)人工電話業(yè)務(wù)員。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般人工銷(xiāo)售每天電話呼出量約為200通左右,而智能電話機(jī)器人的時(shí)間利用率比人工提高了整整10倍以上。